根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）等相关规定，为了更好地开展政府信息公开服务，方便公民、法人和其他组织依法获取政府信息，结合我局工作实际，编制本指南。公民、法人和其他组织可以在铜川市人民政府门户网站（www.tongchuan.gov.cn）上查阅《指南》。我局政府信息公开采取主动公开和依申请公开两种形式。
一、主动公开
（一）公开范围
向社会主动公开的信息范围参见《铜川市市场监督管理局政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。申请人可在铜川市人民政府门户网站（www.tongchuan.gov.cn）上查阅《目录》。
（二）公开形式
对于主动公开的政府信息，主要采取以下形式。
1、铜川市人民政府门户网站市市场监督管理局部门频道页（http://www.tongchuan.gov.cn/index_page.rt?siteId=558）
2、新闻发布以及有关媒体对属于主动公开范围的政府信息进行公开。
3.公民、法人和其他组织可以通过以上方式获取政府信息，也可前往铜川市市场监管局办公室设置的政府信息查阅点获取政府信息。
市市场监管局办公室信息查阅点：
办公地址：铜川市新区正阳路19号106室
联系电话：0919-2836033
工作时间：
（三）公开时限
属于主动公开范围的政府信息，自形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
公民、法人或者其他组织根据自身生产、生活、科研等特殊需要，可以向我局申请获取主动公开以外的政府信息。
（一）受理机构：铜川市市场监督管理局办公室，办公地址：铜川市新区正阳路19号，邮政编码：727031。
联系电话：0919-2836033，传真：0919-2836033，办公时间：7月1日至8月31日工作日，8:30-12:00、15:00-18：00；9月1日至次年6月30日工作日，8:30-12:00、14:00-18:00（法定节假日除外）。
（二）申请方式：
1.当面提交
本机关在局办公室设置政府信息公开申请受理点，申请人可到现场填写申请表，当面提交，以提交之日为收到申请之日。
联系电话：0919-2836033
服务时间：7月1日至8月31日工作日，8:30-12:00、15:00-18：00；9月1日至次年6月30日工作日，8:30-12:00、14:00-18:00（法定节假日除外）。
地址：铜川市新区正阳路19号。
2.信函提交
申请人可通过邮寄或传真方式向本机关提交申请。采用EMS、挂号信等邮寄方式的以本机关签收之日为收到申请之日；采用平常信函等无需签收的邮寄方式的以本机关与申请人确认之日为收到申请之日；通过传真提交申请的以双方确认之日为收到申请之日。
来信请寄：铜川市新区正阳路19号铜川市市场监督管理局（收），同时须在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样，邮政编码：727031，联系电话：0919-2836033。
3.网上提交
申请人可登录“铜川市人民政府”门户网站，在“依申请公开”页面（http://www.tongchuan.gov.cn/resources/site/1/html/xxgk/ysqgk/ysqgkzn/index.html），在线填写提交申请。
（三）申请处理
1、审查
我局收到《申请表》后，对《申请表》进行审查，对于《申请表》填写不完整、内容不明确或未按要求提供有关身份证明材料的申请，将要求申请人补充或更正。
我局根据收到申请的先后次序来处理申请，申请人单件申请中同时提出几项独立请求的，我局将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复部门可能不同，为提高处理效率，申请人可就不同请求分别提出申请。
2、登记
对于《申请表》填写完整且有关身份证明材料齐全的申请将正式登记受理，并根据收到申请的先后顺序进行受理。
3、答复
我局收到政府信息公开申请，能够当场答复的，当场予以答复。不能当场答复的，自收到《申请表》之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，经我局政府信息公开工作分管领导同意后，并书面告知申请人，延长答复的期限最长不超过20个工作日；
属于我局已经主动公开的政府信息，告知申请人获得信息的方式和途径；
属于部分公开的政府信息，告知申请人部分公开的理由；
属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由；
不属于我局公开的政府信息，告知申请人该政府信息的掌握机关及联系方式；
申请公开的政府信息不存在，告知申请人实际情况。
4、答复方式。按照申请人在申请书中的要求，我局可以提供纸质文本、电子邮件等形式的政府信息，并可通过自行领取、信函、传真、电子邮件等方式答复。
三、政府信息公开工作机构
铜川市市场监督管理局办公室是铜川市市场监督管理局政府信息公开工作机构，具体承办本单位政府信息公开工作。
联系电话：0919-2836033
服务时间：7月1日至8月31日工作日，8:30-12:00、15:00-18：00；9月1日至次年6月30日工作日，8:30-12:00、14:00-18:00（法定节假日除外）。
地址：铜川市新区正阳路19号。
电子邮箱：tcsscjdglj@163.com。（本邮箱仅用于政府信息公开答复，如需提交政府信息公开申请，请参阅前述“申请方式”）
四、监督方式
申请人可就我局政府信息公开工作情况向我局办公室投诉（联系电话：0919-2836033；办公地址：铜川市新区正阳路19号；邮政编码：727031），也可以向监察机关或者上级政府机关举报，还可以通过行政复议或行政诉讼的方式解决。
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