冬季来临，为确保流浪乞讨人员安全过冬、温暖过冬，切实把党的二十大精神转化为保民生、暖民心的实际行动和工作成效，铜川市救助管理站扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动。
提高政治站位 精心部署实施
《市民政局关于开展“寒冬送温暖” 专项救助行动的通知》下发后，我站高度重视,立即召开会议，传达学习了文件精神，并结合往年“寒冬送温暖”工作开展情况、救助管理工作经验和救助管理工作的重点和难点，对今冬明春的“寒冬送温暖”专项救助行动做出了详细的安排部署，成立了专项行动领导小组，制定专项行动方案，制作宣传横幅，储备防疫防寒救助物资，全力保障此次专项救助行动顺利开展。此外，安排工作人员定期和不定期白天及夜间开展街面巡查，极端天气下，加大巡查频次，扩大巡查范围。重点对我市火车站、汽车站、公园、农贸市场、桥梁涵洞、废弃房屋等流浪乞讨人员易露宿停留的区域开展巡查,做到应救尽救，不漏一人，为全市开展街面巡查和冬季救助工作吹响了冲锋集结号。
加强民政部门协同配合 形成救助合力
“大爷您好，您家是哪里的？”“需要我们帮助吗？我们可以送你回家。”“您好，最近有没有看到流浪人员？如果有发现，请及时拨打市救助管理站电话告诉我们。”……
11月6日,市救助管理站、王益区民政局联合开展街面巡查,在此次巡查中，我们先后救助了一名衣着脏污的老人和一名行动不便的小伙，经过沟通,得知老人是我市印台区人,因无儿无女,想到流浪度日的法子,确认情况后，我们根据老人提供的线索联系了印台区民政局相关科室，在协助下，很快联系到老人所在地的村干部。村书记说：“王某某，是我们村的老人了,年轻时在外打工,离异未育子女，已为其办理了相关补助,因老人年纪大了,村里正在沟通协调准备将老人安置在敬老院颐养天年,不知为何近期老人经常外出乞讨,麻烦你们把他送回村里来,谢谢你们”。小伙子因言语不清,工作人员耐心聆听无法获取有效信息,随后发现的其背的背包里有身份证、电话号码,工作人员随即与其母亲取得联系,其母亲说“因为自己监管不力导致儿子常在自己外出工作的时候偷跑出去乞讨,麻烦你们将他送回来”。考虑到二人的身体状况，我们经过1个小时的路程，将此二人分别安全护送到家。
加强源头治理 做好源头预防工作
此次巡查救助的我市印台区两名受助人员，正是我站针对反复流浪乞讨人员、职业乞讨人员持续推进源头治理的一个缩影。我站要在今后的工作中及时更新易流浪走失人员信息库，加强易流浪走失人员信息回访跟踪力度、实现“动态管理”。并协同流出地民政部门做好定期回访工作，了解受助人员目前状况或存在困难，及时报告帮其解决。同时，还要定期对严重精神障碍患者、智力残疾人员、受助返乡流浪乞讨人员及其家庭开展摸底排查，健全完善“易流浪走失人员信息库”，做好源头预防工作。
强化安全意识 落实安全责任
市救助管理站始终秉持“人民至上、生命至上”理念，严格落实安全生产责任，定期排查在工作机制、安全设施、消防安全、食品安全等方面存在的风险隐患，并实行“每天2次巡查、每月1次大检查”的安全隐患排查机制，确保工作人员和受助人员“双安全”。同时，抓好疫情防控工作，重点把好“巡查关”“入站关”“隔离关”“照料关”，按照《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构新冠肺炎疫情防控工作指南》（2022年7月版）做好日常救助管理工作，落实落细各项防疫举措。对街面巡查发现和入站求助的流浪乞讨人员，积极协调公安、卫健、社区等单位部门做好身份信息核查、行程流调、核酸采集、急病救治、疫苗接种等工作，做到科学精准、安全规范。
优化服务供给 提升救助质量
为强化站内管理，市救助管理站加强值班值守、舆情监测，做好救助接待服务，根据受助人员性别、年龄和身心健康安排分区居住，分类施救，提高救助工作质量。同时，优化救助环境，做好物资储备、卫生消毒、救助餐饮、安全保障、照料护理、心理关爱等后勤保障和救助服务工作，确保各项救助工作规范、安全、有序，切实保障生活无着的流浪乞讨人员人身安全和基本生活，为维护社会安全稳定，推动平安和谐幸福铜川建设贡献民政力量。
