铜川市能源局（铜川市煤炭工业局）政务诚信承诺

　　行政区划代码：610200 
　　单位名称全称：铜川市能源局（铜川市煤炭工业局）
　　统一社会信用代码：11610200MB29997512
　　法定代表人：陈常远
　　为进一步优化营商环境，提升行政服务水平，市能源局（市煤炭局）向社会各界郑重公开承诺：
　　一、推进政务服务制度化
　　1、严肃工作纪律。工作人员做到坚守岗位、文明服务、严守职业规范，做到服装整齐、仪表端正、文明用语、礼貌待人、热诚服务。
　　2、实行首问负责。每位工作人员将主动接受企业和群众的咨询，积极解答他们提出的问题，做好各项政务服务工作。
　　3、开辟绿色通道，推行一站式服务。针对“重点建设项目”，我局皆实行专项收件、专项流转、专项管理、随到随办，快速办理，为申办企业开辟“绿色通道”。同时，推行主动协办制、限时办结制、预约办理制，最大限度为申办人提供便利。
　　二、推进政务服务便利化
　　1、践行一次性告知。申办人到我局业务科室办事或咨询有关事项，窗口工作人员将一次性告知办理事项的申报材料、承诺时限、办理流程等相关信息，让群众一目了然。
　　2、减证便民，十个凡是。我局将大力精简行政审批和公共服务事项的申报材料，全面清理各种证明和手续，推行精简材料“十个凡是”，进一步便民利民。严格依据法律法规，凡是可以精简的材料一律再精简，凡是可以取消的材料，一律不再要求申办人提供。
　　3、实现“最多跑一趟”或“一趟不用跑”。我局将加大力度，梳理出台更多“最多跑一趟”或“一趟不用跑”事项，让企业和群众少跑腿，进一步减轻申办企业的负担。
　　三、推进政务服务高效化
　　1、深化政务服务改革。落实简政放权放管结合优化服务，我局将及时承接落实国务院和省政府取消、下放的审批事项，简化办事流程，精简申报材料，优化审批流程，让政务审批流程更减，服务更优。
　　2、实行阳光政务。充分利用一次性告知书、办事指南、电子触摸屏、网站等各类媒介载体，对本局办理的审批服务事项相关内容进行全面公开，方便企业和群众查询办理。
　　3、积极探索建立“线上线下”一体化审批模式，形成“互联网+政务服务”平台，大力推行网上办事。实现“数据多跑路、群众少跑腿”，进一步降低企业经营成本。
　　4、实现政务互动。主动公开相关业务咨询电话，接受企业和群众的咨询，努力提升服务质量和效率，营造更加和谐优质的政务服务环境。
　　以上承诺，市能源局（市煤炭局）将坚决履行，敬请广大群众和社会各界监督。
　　签发人：陈常远                                
　　监督电话:0919—3185162                         
　　投诉举报电子邮箱： tcsnyjmtj@163.com         
　　政府门户网站公示地址：                       
　　签发日期： 2019年8月20日



网络编辑：刘勇
信息审核：刘勇