王益区“代理儿女”情暖空巢老人

“帮老人收拾家，帮着买药，陪老人聊天……”隔三差五,王益区川口社区“代理儿女”郑风莲都要到71岁的晁凤英老人家，帮忙照顾一下。“要有个什么急事一个电话就来了,跟自家孩子一样。”晁凤英老人这样告诉笔者。

“代理儿女”是王益区推出的关爱空巢老人志愿服务项目。2015年1月，郑风莲作为社区义工志愿者参加了这个活动，成为一名“代理儿女”。而晁凤英老人因子女都不在身边，曾经患过脑梗，也是通过王益区开展志愿服务活动结识的“女儿”。

为有效解决社区空巢老人长期无人照料的问题，王益区20个社区对辖区60周岁以上的独居老人，尤其独居的高龄空巢、孤困老人，进行全面摸底并建立档案，全面了解空巢老人的日常需求。同时，在全区招募有“代理儿女”意愿的志愿者，根据志愿者的特长，建立服务档案，明确从事医疗服务、扶老助残、友伴服务、应急救援等方面的志愿服务意愿、能够提供的服务时限、服务辐射范围等。截至目前，全区共招募“爱心代理儿女”志愿者184名。”根据双方需求，并结合就近的原则，针对社区空巢老人的意愿，对其实行一对一、多对一的定向服务。

为保证“爱心代理儿女”志愿服务项目的常态化，王益区实行结对式代理儿女，一名或几名志愿者与空巢老人长期结对，除了每周至少给老人打一次电话，每月至少到老人家探望一次，每逢重要节日给老人送去问候外，老人如有需要就可以打电话给代理儿女，代理儿女要在能力范围内尽可能提供帮助，实现哪里有老人的呼声、哪里就有“代理儿女”的回声，哪里有老人的需求，哪里就有“代理儿女”的服务。

[责任编辑：朱江]