一座城市的文明体现的是市民的文明素养和城市的品质内涵，是每个市民一言一行的素质彰显。随着全国文明城市创建工作的不断深入，对于王益区这座老城区来说，每个市民都可以感受到文明城市创建带给大家工作、生活的新变化，市民幸福指数不断提升。每个市民都是城市文明的建设者、守护者，也是文明城市的受益者。
城市形象提升工程为市民生活提供便利。王益区直面老城区基础设施短板问题，通过启动示范小区创建、老旧小区改造、破损道路硬化等工作，不断完善城市基础设施，城市形象逐步提升。居住于七一路虎头山8号楼的王阿姨说：“以前最怕下雨天出门，楼下广场一下雨到处都是淤泥，出门一趟鞋子都是泥，很不方便。现在广场被重新硬化了，车辆停放也规范了，还增加了绿植，我们这些老人乘凉打牌也有地方可去了。”
专项整治行动使市场不断规范化。今年以来，王益区对私设摊点、占道经营、私搭乱建等“城市顽疾”加强日常整治力度，坚持“无间断、无空隙、无死角、全天候”环卫保洁机制，对城市生活垃圾实施统管统运，从源头上解决了生活垃圾乱倒乱扔现象，通过集贸市场综合治理行动，清理并规范市场内乱堆乱放、车辆乱停等现象，为市民营造了一个良好的生活环境。经常去公园路市场买菜的张女士说道：“以前公园路市场口路面坑坑洼洼，市场里面垃圾随处可见，摊贩摆摊也不规范，现在市场口的路面也已经被铣刨，重新铺设了沥青面层，摊贩摆摊也规范了，垃圾有人及时清运，市场卫生环境好了，买菜的市民更多了，大家都愿意到这样干干净净的市场买菜，现在每天早上市场可热闹了！”
无障碍设施建设的不断完善为城市增添温度。无障碍设施建设是城市文明的体现，随着全国文明城市创建工作的不断深入，王益区许多银行网点、办事大厅等窗口行业陆续增加了无障碍通道，为残疾人办事提供了便利。为残疾人提供一个无障碍的出行环境，帮助他们解除生活与出行中的“障碍”，才能使他们真正感受到社会的关爱和生活的美好。
文明礼让成为一道亮丽的风景线。从省级文明城市的创建成功到目前全国文明城市的深入创建，王益区志愿服务队伍正在不断壮大，社区志愿团队、社会志愿团体争相发挥“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，志愿者遍布大街小巷，文明交通劝导已成常态化。如今，在王益区，车辆礼让行人、公交车让座已成为市民的一种自觉行为。“您先走！”“您请坐！”“谢谢！”这样的文明对话，经常回响在每个人身边，让我们倍感这座城市的温暖。
王益区从大处着眼、小处着手，不断深化文明创建，于细微之处规范市民的文明行为。一个微笑就是一个文明的窗口，一次文明礼让折射出的是一个城市的温暖，等一等，让一让，细微之中让出的是市民的文明素养，体现的是城市的文明魅力。（记者：吴洋凯 通讯员：李春霞）