“群众的需求，就是我工作的要求”，这是新区咸丰路街道锦园社区党委书记王梦辰常说的一句话。
今年35岁的王梦辰，自2010年8月参加工作起，她一直在社区和来自五湖四海的居民“心贴心、面对面，一个锅里搅勺把”。多年来，她始终坚持“以人民为中心”发展思想，以解决群众操心事、烦心事、揪心事检验社区治理成效，在平凡岗位上坚守初心、努力奉献，实践探索的“党建引领，三张清单，四化共治，和合锦园”的基层治理模式也得到了省委、市委主要领导的批示肯定。
履职尽责，成为服务群众的“贴心人”
“老人家，最近身体怎么样？对家里暖气的温度满意吗？我核实下家庭成员信息，有需要帮忙代办的您跟我说。”
11月28日早上，王梦辰又和往常一样忙碌起来，整理居民诉求、接听咨询电话、巡查社区环境卫生……
自进入锦园社区工作以来，她整天“泡”在社区里，用脚步丈量着每一寸土地，尽心尽力地服务好每一位社区居民。
锦园社区辖区面积1.8平方公里，共有99栋楼宇，是我市服务人口最密集、人员构成最复杂、社会治理难度最大的社区之一。
群众难满意的工作，大都是难啃的“硬骨头”，也是工作中容易存在问题的薄弱环节。为了更精准地服务居民，王梦辰带领社区工作人员，用三个月的时间挨家挨户收集资料，建立起“居民信息库”“困难妇女儿童台账”，通过系统自动筛选，使党的政策在锦园社区精准落地，让社区服务有效率更有温度。
民生无小事，枝叶总关情。社区群众的急难愁盼，始终是王梦辰心中最深的牵挂。
社区工作好不好，哪些方面还有欠缺，是否达到预期效果，王梦辰不靠主观臆断、凭空想象，而是放下架子、俯下身子，在自己的工作领域中转换角色，主动深入到社区街道、居民家中，虚心倾听群众心声，“沾泥带土”发现掌握第一手真实情况，有的放矢地加以解决。
作为社区“当家人”，王梦辰抓大不忘小，就连车辆停放、生活用水、环境卫生等琐碎的日常，她也尽心为群众做好。她总说，把每一件“小事”都办好，就是为居民做了“大事”。
创新思路，争做社区治理的“领头雁”
虽还未至隆冬，可室外最低气温已达零下4摄氏度，走在路上，刺骨的寒风直往领口里钻。
但当记者走进锦园社区食堂，屋内的暖流扑面而来，几株青翠的绿植为萧瑟的冬季增添了些许生机。耄耋老人靠坐在窗边的沙发上，惬意地享受着清晨的暖阳。手中的木碗里，小米粥正升腾着热气。
“社区60岁以上老人有2200多人，占社区总人口的17%。社区食堂开办前，部分老人因独居、高龄、失能等问题遭遇‘吃饭难’。”王梦辰说，为了解决这一问题，我们联合物业开办了社区食堂，如今，这里不仅肩负提供膳食的功能，更是老年人建立社会关系、进行社会互动、改善社区生活的重要场所。
扎根社区，王梦辰深深明白一个道理，只有坚持党建引领、群众主体，有效整合各类资源，不断探索社会治理新方法、新路径，创新社区管理好模式、好机制，才能打造幸福和谐的社区环境。
朝着这个目标，王梦辰不断总结经验，提炼方法。4年来，她带领锦园社区一班人，探索以网格化管理、联动化共建、精细化服务、信息化支撑为主要内容的“四化共治”工作模式，建立需求清单、资源清单、服务清单“三张清单”，打造事和解、人和睦、家和谐，资源整合、人力聚合、发展融合的和合锦园品牌。
一步一个脚印，建立网格化管理体系、开办社区小课堂、建成运营社区康养室、忘忧室、共享驿站、群英室……
在锦园社区党委的努力下，如今，社区治理水平得到明显提升，学有优教、老有颐养、病有良医、居有睦邻、劳有所业，成为居民生活的新常态。
久久为功，努力做党员身边的“好榜样”
“能敲得开门、说得上话、交得了心、才能了解民情，打开工作局面。”作为一名始终工作在基层的党员干部，王梦辰知道，党员是社区治理的主体，在社区工作中扮演着重要的角色，要让党组织真正发挥作用，必须率先垂范，做好榜样引领。
“做好群众工作没有捷径，唯有真心换真情实干赢民心，一家一户地走访、一个问题一个问题地解决，坚持下去，久久为功。”在社区党员大会上，王梦辰是这样说的，平日里，她也是这样做的。
工作成效“成色”足不足，人民群众心里有杆秤。开展主题教育，群众是出卷人、阅卷人，党员干部是答卷人。主题教育要注重实效、解决问题，就是要答好这张考卷。从审题到破题再到解题，锦园社区用“党建引领，三张清单，四化共治，和合锦园”的基层治理新思路，答出了“和合”锦园的新答卷。
主题教育开展以来，在王梦辰的榜样引领下，社区党委牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，坚持将做好理论学习、激发干事动能、扎实检视整改一体推进、一体落实，制定《实施方案》，给网格党支部定计划、楼栋党小组列清单、党员中心户分任务，开展立足岗位做奉献活动，引导党员为群众解决操心事、烦心事、揪心事，实实在在办惠民利民实事。
王梦辰说：“锦园社区党委将始终坚持学用结合，采取务实管用的措施，结合社区治理实际和居民群众诉求开展好主题教育，在办实事上用心、在解民忧上用情，努力让群众看到变化、得到实惠，直观感受到主题教育带来的‘温度’与‘力度’。”（记者：惠路）