今年以来，宜君县创新服务形式，全程免费帮办代办窗口让企业群众办事更省心省力，持续打造优质高效的帮办代办服务品牌，真正使帮办代办服务成为企业办事的“店小二”式政务服务。
“专窗+专人”贴心服务。2021年11月帮办代办窗口设立以来，宜君县梳理服务事项，企业可根据自身申请需求，选择自愿委托帮办代办工作人员进行全流程无偿帮办代办服务。为提升服务能力，精准对接企业需求，工作人员以“自愿委托、无偿服务、合法高效”为原则，按照“咨询申请、受理交办、帮办代办、评价反馈”的流程，向企业提供“一对一”贴心帮办代办服务，帮助指导企业熟悉审批流程、准备申请材料。今年，共办理帮办代办152件，办结率100%。
“制度+清单”精准服务。为进一步推进行政审批协同、高效、便捷的政务服务帮代办机制，变“企业来回跑”为“政府帮代办”。宜君县结合“走流程、解难题、优服务”行动全力推动业务整合和流程再造，将“一件事一次办”涉及多个审批服务事项的办理依据、办理条件、申请材料、收费标准、办理时限等进行整合优化，进一步提升涉企帮代办服务效能，提高审批工作效率。
“台账+监管”专业服务。通过建立“帮代办台账”实时记录，靠前服务，帮助企业梳理审批流程脉络，及时打通难点堵点。严格考核奖惩，通过政务服务“好差评系统”、电话回访等形式引导企业对帮办代办工作人员的服务态度、服务质量、服务效率进行满意度评价，评价结果作为优化营商环境重要考核内容，倒逼责任落实。（通讯员 郭伟）