为全面落实营商环境服务周工作安排，进一步提升政务服务水平，提高群众满意度，打造一支业务精、素质高、服务优的政务服务队伍，近日，宜君县政务服务中心依托“一次性告知”制度开展岗位大练兵，提升窗口工作人员业务水平和服务能力，推动窗口服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变。
本次活动，首先对入驻的18个部门418项可办理事项进行了全面梳理，明确了每个可办事项的申请条件、所需材料、办事流程和办理时限，统一为窗口印制了“一次性告知书”。活动中，工作人员模拟办事企业和群众办理高频业务，并对办理条件和所需材料进行详细答复。从全面解答、熟练操作、耐心服务和应急处理四个方面赋分评价，并将评价结果纳入年终个人评优考核中。通过此次大练兵活动，窗口工作人员对各类事项的告知更加准确、全面，办事群众的满意度进一步提升。
宜君县政务服务中心将全面、准确地动态更新完善“一次性告知书”内容，不断提高政务服务质量和效率，努力为企业和群众提供更优质、更高效的政务服务。
（通讯员：姚婷）