为进一步优化不动产登记营商环境,方便北市区企业、群众办理不动产登记相关业务,市不动产登记中心王益服务部多措并举,推动不动产登记工作再上新台阶。
政策有温度,做为民服务的“店小二”。整合交易、税收、登记三部门,设置“综合窗口”,统一进驻受理大厅集中办公,实现了“窗口统一受理、后台并行办理”。目前,群众跑一次路、在一个窗口、交一次材料就可以完成涉及交易、税收、登记所有业务。建立健全了《首问负责》等各类规章制度,窗口设立了党员先锋岗、志愿者服务岗,大厅开通老弱病残孕绿色通道,全面落实了延时服务、预约服务、上门服务等便民措施,服务质量全面提升。
措施有深度,做为民谋利的“贴心人”。与邮政等部门加强联动,申请人可以向工作人员出具授权委托书,由快递公司派送签证书。此外,王益服务部还采取“走出去,请进门”的方式开展“进社区、进企业”服务活动,定期向金融机构、企业、社区居民宣传不动产登记便民服务政策,听取群众诉求,并在现场进行答疑。同时,梳理涉及历史遗留问题项目台账,定期开展回访工作。
思考有角度,做为民解忧的“知心人”。考虑到群众集中开具购房证明需求量大,王益服务部临时加开窗口。同时,积极宣传“不动产登记网上办理模式”,实现“窗口办”与“网上办”互补,线上线下深度融合,为办事企业群众提供更加高效、优质、便捷的服务。
市不动产登记中心王益服务部于2023年12月26日揭牌以来,始终坚持以人民为中心的服务理念,依法依规开展不动产统一登记,不断提升不动产登记服务效能,切实提高群众和企业的幸福感、获得感和满意度。截至目前,共受理各类登记业务1500余件;协助税务部门征缴税费共计80多万元;为企业及群众办理不动产抵押登记业务,完成抵押融资4400万元;出具房屋状况查询证明合计1898份;发证窗口共计发放产权证书450本,不动产登记证明68份。(通讯员:樊蛟琦)