近日，市民马先生将一面写有“办事认真效率高，服务热情素质好”的锦旗送到了印台区行政审批服务局全程网办综合窗口，表达了对窗口工作人员的感激之情。
原来，上了年纪的马先生遇到难题：不会使用智能手机且儿女不在身边，急需办理营业执照注销业务。工作人员在详细了解情况后，迅速行动，为他启动绿色通道，提供了全程帮办代办服务，仅用了1个小时就成功帮助马先生办理好了业务。
锦旗虽小，情义无价，寥寥数语，是群众情意的传达，更是对政务服务窗口工作人员的鞭策与鼓励。近年来，印台区行政审批服务局始终以企业和群众需求为导向，不断优化服务方式，简化办事流程，积极开展“帮办代办”“延时服务”“证照管家提醒服务”等特色服务，努力打造高效、便捷、贴心的政务服务环境，受到群众认可。
（记者：吴洋凯）