在铜川这片热土上，有这样一位通信人，他扎根基层，用脚步丈量着铜川的沟沟峁峁，用热血书写着为民服务的答卷。他就是中国移动通信集团陕西有限公司铜川耀州分公司网格长赵三民，一位在平凡岗位上兢兢业业干实事的通信人。
2005年，30多岁的赵三民加入了铜川的移动公司，20年来，他一步步从基层业务员当上了网格长。每周一，他都雷打不动地组织网格例会，带领团队学习理论知识和公司文件。在他的带领下，网格团队化身“思想统一、意志统一、标准统一”的基层战斗堡垒，人人都能在服务群众的一线干实事。
作为通信服务人员，赵三民深知群众的需求就是服务的目标，他常常告诉团队成员要以“客户为根 服务为本”。多年来，他经常亲自带队，深入各村及企事业单位进行拜访，精准洞察客户需求，全面摸排客户信息化业务使用情况，以优质服务拉近了与企事业单位的距离，持续深挖政企业务合作潜力。
在商机捕捉与项目攻坚中，赵三民带领的团队表现尤为突出。2024年，当他得知耀州区交通运输局要在全区进行“四好公路”建设后，便迅速组建攻坚团队，多次主动上门对接业务。那段时间，他经常加班到深夜，就为了给客户定制专属解决方案。最终他的付出得到了回报，多轮沟通洽谈后成功中标该项目，并高效完成了价值188万元的“四好公路”项目交付工作，赢得了客户的高度赞誉。
赵三民是团队成员眼中的好领导，他不但能带着大家干好工作，也能让大家更快成长。他精心策划“内部业务大比拼”“手牵手互助”“班组牵手”等活动，搭建起了员工展现自我、相互学习的平台。
在业务比拼中，他鼓励大家踊跃参与，在切磋交流里精进技能、碰撞创意。在“手牵手”互助活动中，他精心配对新老员工，让老员工带领新员工提升业务技能。每逢员工生日、传统节日，他都会精心准备礼物，给员工送上一份温暖。为了丰富员工精神文化生活，他还定期组织户外拓展、趣味团建活动，帮助员工释放工作压力。
这些暖心的举措，不仅让员工感受到了归属感，更凝聚起强大的团队合力，2025年赵三民带领的团队获得“最暖小小家”的称号。
在深耕通信一线的20年里，赵三民凭借着精湛的业务技能和持之以恒的匠心，荣获了“陕西移动工匠”称号。这一荣誉的背后，是他无数个日夜的辛勤付出与坚守。
在日常工作中，赵三民精益求精，对每一个通信项目都力求做到尽善尽美。无论是网络优化中的细微问题，还是新业务推广中的技术难题，他都会深入钻研，不断探索最佳解决方案。他带领团队攻克了一个又一个技术难关，为提升区域通信服务质量贡献了力量。
在赵三民的办公桌上，各种荣誉证书是他工作出色的证明。“铜川市五一劳动奖章”“郭秀明式好支书”“陕西移动卓越员工”等，这些奖章记录着他从基层业务员到网格长的奋斗历程。同事们总说：“赵哥总能把最难啃的硬骨头啃下来，他的‘铁脚板’和‘巧心思’值得我们学习。”
如今的赵三民依旧忙碌着，不是在洽谈政企项目，就是在为村民调试宽带。他常说：“能成为一名移动人是我的荣幸，做好服务群众的事是一名党员的责任。”2023年4月，当“铜川市五一劳动奖章”佩戴在胸前时，他眼中满是对这片土地的热爱。
在基层，赵三民以通信“哨兵”的坚守，诠释着一名共产党员的初心，他用行动向人们证明着：在平凡的岗位上，只要努力就能让基层沃土绽放最美的劳动之花。
（记者：郗海琴 通讯员：杨苗苗）