锦园社区：党建引领社区治理　凝心聚力服务居民

社区居民自娱自乐学唱戏

　　“住在这，老人看病娱乐都有地方去了，家家户户谁有困难都有社区志愿者呢，很幸福。”走进新区咸丰路街道锦园社区，崭新的办公环境和设施齐全的娱乐健身场地吸引了许多老年人。近年来，锦园社区切实加强社区党组织建设，动员和带领全体党员，充分发挥社区党组织的凝聚力、战斗力，打造社区“家文化”，整合并优化社区各类资源与物业党建联建设立“红色管家”，让居民更好地享受好政策、好服务，让社区居民都能感受到“锦园”即“家园”，让群众收获到实实在在的幸福感、获得感和安全感。
　　锦园社区地处锦绣新城中心区域，总面积1.8平方公里是全市最大的住房保障型社区，也是全市服务人口最密集、人员构成最复杂、社会治理难度最大的社区之一。面对这样复杂的情况，2020年新上任的党委书记、居委会主任王梦辰没有轻言放弃，而是通过自身的不断学习和雷利风声的办事效率，感染了社区居民。“咱们这里的食堂还招聘人不？独生子女证咋办呢？上面的娱乐室，我们现在能上去不？”6月11日中午一点多在锦园社区，还没到上班时间这里就聚集了许多询问办事的居民们，王梦辰微笑耐心地解答着大家的疑惑。其中一位李先生对记者说：“不要看这个书记年龄小，人能行得很，以前我都不知道书记是谁，她一来办的件件实事，让我们心服口服。”
　　台上一分钟，台下十年功，说的正是王梦辰。起初刚来社区的她，就遇上了疫情，对居民情况不了解、社区工作人员少，这使得她的工作一度难以开展。但是她一个人默默地承担了所有的难处，联系工作人员分派任务，值守、询问每家每户的人员具体情况，自己挨家挨户走访，后期建立了“居民信息库”集成有效数据方便群众生活，形成政务服务和公共服务“一网通办”，有效提高了社区服务效率。今年开始修整社区新的办公场地，为了少花钱并非科班出身的她就自己设计图纸，施工中的每一项她都严格把关，有时看见别人忙不过了，她不声不响地就自己上。“五一”期间，大家都放假了，想让群众更快地拥有娱乐场所，她又自己一个人偷偷地帮忙拉建筑垃圾，家里虽然离得近但她却很少回家，一心扎在了社区里。
　　基层治理，服务为先。社区是社会治理中的“神经末梢”，更是政府和群众之间的“传感器”，社区对和谐社会建设起到了“稳定器”“调节器”和“润滑剂”的作用。如何服务好这些居民群众？锦园社区通过不断探索和努力给群众交上了一份满意的答卷。
　　围绕群众需求不断提高社区党组织为民服务能力。社区及时利用宣传栏、公众号进行党务、居务公开，对群众和党员十分关心的社区重要事项，如低保、困难慰问和社区党建工作计划等进行了双公开。积极探索以“党建领航、智慧领跑、联动共建”为主要内容的服务机制，委托相关机构研发了锦园社区信息化服务平台，整合了居家养老服务、救助帮扶、社会养老保险、医疗保险等30多个社区服务事项。同时，由社区党委牵头，分类开展服务需求调研，建立居民群众需求清单，设立居家养老、儿童成长、代理代办等27个志愿服务项目，并组织各类社会组织主动认领，仅社区志愿者协会登记的志愿者达823人，认领服务事项871个。充分发挥网格党小组的作用，将党支部建在网格上，将党小组建在楼栋里，将党员设在楼栋中，以党员为中心户，引领网格员、巡楼员、志愿者、居民代表进网格，建立网格微信群，使群众的呼声第一时间传递到社区党组织，同时社区设立便民服务热线、公众号等信息渠道，群众与社区联系互动不再“限时、限地、限人”，不出家门就能随时咨询事务、反映问题。
　　深化党建联动，以“互助式”治理提升居民满意度。锦园社区党委紧紧围绕社区服务中心工作，以群众需求为导向，积极探索“兼职委员制”，聘请辖区单位负责人兼任委员，动员驻区单位、社会组织参与社区管理服务协同发力服务群众，社区居民满意度不断提升。与驻区单位签订共建协议，开展结对共建。先后与8家驻区单位建立了9个共建项目，使一批辖区单位的文化体育活动场所和设施，面向社区居民开放，单位人才共享进社区，弥补了社区公共文化服务资源短缺的不足。动员驻区单位参与法制宣传、安全防范、群防群治等工作，组织在职党员参加“红袖章”巡逻队，共同维护社区和谐稳定。近年来，社区内社会组织日趋活跃，目前已有葫芦丝、新疆舞、太极拳、矛盾调解协会、医疗救助协会、志愿者协会等社会组织9个，参与群众达300余人。（记者：张芳）
　　创特色服务，点亮社区居民“安居梦”。建设“健康社区”倡导全民健康，通过购置各类自助体检设备建立健康小屋，联合辖区卫生服务中心设立居民健康档案，签约团队医生定期上门服务，群众即可在家门口得到基本医疗服务。为了让搬迁安置户住的踏实放心，专门为他们设置了社区服务联系卡进行一对一帮扶，并通过党建带群团，政府、社会多方参与，重点从感恩奋进、排忧解难、权益维护、就业创业四方面开展特色服务，不论是业务代办、心理疏导、联系单位提供就业信息等等，切实打通服务搬迁群众“最后一公里”，还经常举办文明家庭创建、“文明有‘礼’实践”活动，以及身边好人选树学习宣传等活动，使搬迁群众的精气神越来越足、日子越过越红火。