行政区划代码：610200
单位名称全称：铜川市民政局
统一社会信用代码：1161020001600126XC
法定代表人：郭玉宁
为全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实习近平总书记关于民政工作的重要指示，践行“民政为民、民政爱民”理念，不断提升为民服务效能，促进民政事业改革发展，我们郑重承诺：
一、加强民政政策宣传，促进民政事业发展。积极宣传贯彻国家关于民政工作的法律法规、规章制度,制定并落实全市民政工作的有关政策规定,并组织实施和监督检查,促进民政工作高质量发展。
二、坚持以人民为中心，全面落实社会救助政策。聚焦人民群众期盼，全面落实城乡低保、特困人员供养、临时救助、孤儿、事实无人抚养儿童、生活无着流浪乞讨人员、严重精神障碍患者补贴、残疾人“两项补贴”等各项社会救助政策，严格按照政策规定进行审批、按时限发放，切实保障困难群众基本生活。
三、坚持依法行政，全面提升为民服务效率。明确执法依据、执法职权，规范执法程序、执法行为，切实提高依法行政能力。简化事项办理流程，提高服务质量和效率。重点推进兜底保障、养老服务和儿童福利、殡葬、婚俗等工作，依法管理婚姻登记、收养、养老机构、殡葬、社会组织等社会事务工作，提升社区治理水平，把保障群众的根本利益作为首要目标，积极主动为群众提供优质、专业、高效的服务，做到态度谦和、举止文明、主动热情、服务周到，坚决杜绝推诿、拖延、扯皮现象，进一步提高服务效能。
四、推进政务公开，畅通投诉渠道。充分利用新媒体，通过民政官方网站等形式，及时调整公布低保、特困供养救助、临时救助、残疾人“两项补贴”、殡葬救助标准等。利用各镇村（社区）社会救助公示栏，及时公开各项社会救助信息。认真办理群众来信来访投诉事项，优化核查督办流程，提高群众满意率，打造公平公正、平安和谐的阳光民政。
五、转变工作作风，提升为民务实工作水平。落实党风廉政建设主体责任和监督责任，认真履行“一岗双责”，坚持以上率下、层层压实。落实服务承诺、限时办结、一次性告知等制度，严查门难进、脸难看、事难办的人和事，坚决杜绝“吃拿卡要”现象，发现违纪违规行为，严肃处理。持续优化窗口服务流程，提高为民办事效率。
六、自觉接受社会监督。监督电话：0919-3185673，0919-3183192（传真），投诉举报邮箱：tcsmzj0919@163.com，明确专人负责受理群众投诉，做到“件件有着落，事事有回音”。
签发人：郭玉宁
监督电话：0919-3185673
投诉举报电子邮箱：tcsmzj0919@163.com
政府门户网站公示地址：
http://www.tongchuan.gov.cn/resources/site/1/html/lszt/2022zwcxcngs/202207/658898.html
签发日期：2022年7月6日