行政区划代码：610200
单位名称全称：铜川市民政局
统一社会信用代码：1161020001600126XC
法定代表人：宋军明
为全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实习近平总书记关于民政工作的重要指示，践行“民政为民、民政爱民”理念，不断提升为民服务效能，促进民政事业改革发展，我们郑重承诺：
一、加强民政政策宣传，促进民政事业发展。积极宣传贯彻国家关于民政工作的法律法规、规章制度,制定并落实全市民政工作的有关政策规定,并组织实施和监督检查,促进民政工作的改革与发展。
二、坚持以人民为中心，全面落实社会救助政策。聚焦人民群众期盼，全面落实城乡低保、特困人员供养、临时救助、孤儿、事实无人抚养儿童、生活无着流浪乞讨人员、严重精神障碍患者补贴、残疾人“两项补贴”等各项社会救助政策，严格按照政策规定进行审批、按时限发放，切实保障困难群众基本生活。
三、坚持依法行政，全面提升为民服务效率。认真落实民政部门行政权力清单，严格按照《中华人民共和国慈善法》《养老机构管理办法》《民法典》《殡葬管理条例》《社会团体登记管理条例》等法律法规依法开展公开募捐、婚姻、收养、养老机构、殡葬、社会组织管理等社会事务。加强民政执法力度，严格对慈善组织开展公开募捐、养老机构的人员、设施、服务、管理、信誉及殡葬救助、散埋乱葬等情况进行监督管理，切实提升为群众服务的效率。
四、推进政务公开、及时处理投诉，打造阳光民政。充分利用新媒体，通过民政官方网站等形式，及时调整公布低保、特困供养救助、临时救助、残疾人“两项补贴”、殡葬救助标准等。利用各镇村（社区）社会救助公示栏，及时公开各项社会救助信息。针对各种投诉案件，高度重视，及时处理，维护民政服务对象利益，并在处理投诉过程中发现和改进工作，打造公平公正、平安和谐的阳光民政。
五、转变工作作风，树立为民务实清廉形象。落实党风廉政建设主体责任和监督责任，认真履行“一岗双责”，坚持以上率下、层层压实。落实服务承诺、限时办结、一次性告知等制度，严查门难进、脸难看、事难办的人和事，坚决杜绝“吃拿卡要”现象，发现违纪违规行为，严肃处理。持续优化窗口服务流程，提高为民办事效率。
六、自觉接受社会监督。监督电话：0919-3185673，0919-3183192（传真），投诉举报邮箱：tcsmzj0919@163.com，明确专人负责受理群众投诉，做到“件件有着落，事事有回音”。
签发人：宋军明
监督电话：0919-3185673
投诉举报电子邮箱：tcsmzj0919@163.com
签发日期：2021年11月11日