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 各位领导、同志们，大家好！
我叫韩延成，就职于铜川市救助管理站，今天我分享给大家的是：“三十五年不忘初心，用心点亮‘回家’的路”。
1984年，我告别了难忘的军旅生涯，投身崇高的民政救助事业。铜川市救助管理站的前身是铜川市收容遣送站。刚入职的时候，对即将从事的工作茫然无措，面对繁重的工作，简陋的条件，并没有挫败我在新岗位实现新作为的信念，反而，更加坚定了我用心用情做好弱势群体救助工作的信心与决心,这一干就是35年。在我的眼里，每一个求助者企盼的眼神都是沉重的托付，都在渴望帮他寻找——回家的路。
细数这些年来的点点滴滴，真的感触颇多。曾经在汗水中经受过磨砺，也在泪水中感受过真情，更在欢乐中感悟到救助工作的人间大爱。35年里，我踏遍了铜川的每一处街道，钻过铜川的每一孔桥洞；聆听过流浪乞讨人员的心酸往事，看到过被救助者希翼的眼神，经历过无数个相拥的瞬间。每一个故事都是离别的伤痛，每一个眼神都是沉重的托付，每一个拥抱都是温暖的团聚。正是这一个个故事、一个个眼神、一个个拥抱，才让我在这个平凡而又特殊的岗位上坚守了下来。
记得在2010年的那个冬天，是个零下十几度的夜晚，我和同事在王家河街道巡查时，发现前方昏暗的路灯下，蜷缩着一名蓬头垢面的长发男子。他衣衫破旧，嘴唇冻得发紫，紧裹着一床破毛毯不断地在发抖。上前问询时，他含糊不清，记忆紊乱，嘴中只是不时地发出“呜呜啦啦”的声音，无法说出一句完整的话，眼里充满了恐惧，拒绝我们靠近。根据我的经验，初步判断他应该患有精神方面的疾病。我赶紧脱下身上的大衣给他披上，蹲下来慢慢的和他沟通，他的情绪稍有所放松，我们就带他回到救助站，帮助他进行了清洁后，让他吃的饱饱的，住了下来。
第二天一早，我们将他送到托养机构。经过30多天的治疗，他的精神状况才有所好转，但仍是问十句答一句，无法准确获得任何寻亲线索。尽管如此，我们仍然每月多趟往返医院，不仅为了了解他的病情治疗进展，更是试图慢慢交流，从他的口音、只言片语中，能引导他恢复一丝丝记忆，捕捉一些有用的寻亲线索，好早日帮他找到家人。经过90多天的不懈努力，我们通过点滴的信息整合，终于和他的家人取得了联系。他年近花甲的哥哥回忆说，弟弟从部队复原后被分配到矿务局供应处工作，二十多岁时，因情感上的变故，受到了一点刺激精神失常走失了，三十多年杳无音讯。家里人一直四处寻找，老母亲天天盼，日日思，现已90多岁，早已哭得的双目失明，在老人家的意念中，他的小儿子依然活在世上，老人始终期盼着儿子能回来的那一天。
得到这一消息，我们当即决定，马上护送他回家。踏进家门，白发苍苍的老母亲在家人的搀扶下迎了上来，紧紧抱住儿子，用颤颤巍巍的手不停的抚摸着儿子的脸和全身，摸着摸着，泪水刹那间流了出来，老人喜泪交加，嘴里念叨着：我的儿子，是我的儿子，回来了，回来了……，在我有生之年还能见到你，我就放心的可以走了，邻里们也都落下了心酸喜悦的泪水。
我扶着老人家，正沉浸在这悲欢离合的感慨中，忽然，老人扔下手中的拐杖，转向身边的我，跪了下来，哽咽地说不出一句话。这一跪，不仅仅是厚重的感谢，更是深情的寄托！我心头为之一颤，连忙扶起老人，心里五味杂陈，不知是心酸还是感动。37年的寻亲路，虽然走得曲折艰难漫长，却终是柳暗花明。
这一幕，就像珍藏在我心中定格了的记忆，激励和支撑我去搏击那份党和人民赋予的初心和使命。
对于救助工作来说，服务的对象是困境中的弱势群体，他们中有因家庭变故流落在外的，也有因寻亲不遇、务工不着、被偷被骗、迷失走散等临时陷入困境的。长期在外流浪和没有着落的生活，使他们有的披头散发、重病缠身，有的精神失控、行为失常，有的心理扭曲、性格怪异等等，这就要求我们救助工作者，要多换位思考，理解同情他们的处境，设身处地为他们着想，要把救助对象当作亲人来对待。
2013年夏天，我带队在北关街道巡查时，发现一个9岁左右的小女孩踩在木箱上，在垃圾桶里翻找着什么，我们上前询问小女孩的基本情况，孩子说她没有父母，只有奶奶，奶奶前几天去世了，就只能自己来找吃的，除此之外，再也不愿意多说话。
发现孩子的当天，我们就领她在街上挨家挨户问询家人的下落，附近知情人说，这个女孩是自幼被抛弃，被一个拾荒的老太太捡去抚养长大，老人去世后，女孩又一个人流落到街头。了解完情况后，我们就将小女孩领回了救助站，由于当时救助站条件不是很好，为了给孩子一个好的环境，我和爱人商量，暂时将孩子带回家里住下。帮孩子整理梳洗，为孩子添置新的衣服，培养孩子的基本生活习惯，无论上下班我都会带着她，孩子也十分依恋我们。
一个周末，我开车去单位，坐在后排的孩子用小手抓住我的胳膊，突然叫了我一声——“爸爸”！顿时，我感慨万千，妻子激动的难以言表，在一旁偷偷的抹了眼泪，我知道从这一刻起，这个小姑娘就已经是我的孩子了。我暗下决心，一定要给孩子找一个好的归宿。我们不断的联系公安等部门寻找孩子的亲生父母，却一直没有结果。一个月以后，陆续有家庭表示想收养小姑娘，考虑到孩子以后的全面成长，我和爱人从中挑选出了一个退休教师家庭，由他们收养小女孩。我万般不舍的带着领养人办理了所有手续，爱人为孩子整理生活用品，从衣帽鞋袜到阅读书籍，我们想把自己所有的爱，为孩子一起打包带走。分别时，孩子紧紧抱着我不愿松开，大声哭喊着：我不走，我不走，我不想离开你们！那一刻，我的眼泪夺眶而出！孩子，无论以后你在哪里，这里永远都是你的家！
在我们日常的救助工作中，接触更多的是患有精神疾病、智力障碍的特殊弱势群体。这就要求我们救助工作人员要保持极大的耐心和良好的心态，多包容理解受助者，勇敢面对现实中的困难，积极应对工作中的挫折，本着认真负责的工作态度、扎实细致的工作作风，实实在在地为救助对象服务。
今年1月9号晚上，我们接到群众电话，说翠溪社区附近有一名流浪妇女。我们赶到现场时，见她蓬头垢面的蜷缩在居民楼的角落，神情紧张，失魂落魄，多次交流也没能得到回答。我们工作人员将她带回救助站，帮她洗澡、换衣，给她安排了食宿，才使她紧张不安的情绪慢慢舒缓。经过多次沟通了解到，她叫“李美娟”，是湖南人。
根据她提供的线索，我们展开了大规模的信息搜索，在“全国救助寻亲网”“今日头条”等网络平台推送了寻亲启事，并通过公安部门进行人像对比，信息核实，然而都没有什么进展。在与她的多次交流中发现，她反复无常，似乎患有精神类疾病，便将她送到医疗机构治疗，并安排专人每周跟她进行交流沟通，希望能从中捕捉到有用的家庭信息，直到两个月后的一次交流中，从她的只言片语里，听她常提到“欧阳”两个字，便马上与她的名字联系起来——“欧阳美娟”。
我们开始在公安户籍信息系统中进行身份搜索与核实，最终将信息落实到湖南省江永县皛涌村。通过与村主任的联系得知，欧阳美娟早在20年前就嫁到了河北，我们在公安部门的帮助下，查找到了欧阳美娟在河北户籍中的信息，户籍虽然已经被注销，但相关的线索还在，在河北省磁县公安和民政部门的协助下，我们与他的丈夫取得了联系，经过多次的视频对话，确认了欧阳美娟的身份。
3月12日，经过十多个小时、700多公里的车程，我们最终护送欧阳美娟回到了河北省磁县家中……，她的丈夫远远看见车子迫不及待地迎了上来，将刚下车的欧阳美娟紧紧拉住，半辈子的酸甜苦辣，恨不得一一道尽，几十年的话语恨不得一吐而尽。
儿子更是紧紧的拉着妈妈的胳膊，生怕再次失去，嘴里激动的说着：“妈妈回来了，我终于见到妈妈了！”虽然妈妈走时他只有四岁，但是他一直记得妈妈转身离开时的背影，二十多年了，他从未放弃过寻找妈妈的念头和机会。家里的兄弟姐妹、街坊邻居等，上百人都赶来相迎，激情奔涌，喜泪交加，现场一双双眼睛完全湿润，一位老大娘一边擦着眼泪一边说：“苦命的孩子，终于回来了，感谢好人哪！”
欧阳美娟的丈夫师秀平眼含热泪，一只手拉住妻子，另一只手拉住我，久久不愿松开，感激地说：“二十二年了，我找的好苦啊，四处寻找，四处打听，我们还在公安部，中央电视台都发过寻妻启事，我的心都碎了，真没想到今天我和妻子见面啦，我们一家人团聚啦，谢谢你们，我一辈子都忘不了你们的大恩大德”。
其实，像这样的事例，在我们的日常工作中还有很多很多，救助站服务对象的特殊性，决定了救助工作的艰辛和不易，救助管理站工作人员需要与救助者密切接触，不怕脏、不怕累，为他们洗漱，与他们耐心沟通，细心发现线索，认真梳理核实每一个有价值的信息，用真诚和信任温暖着每个受助人。
我担任救助管理站站长18个年头，带领同志们帮助过8152名群众，解了燃眉之急，度过了难关，使600多流浪儿童在这里得到保护，帮助200多名长期滞留在站的精神障碍患者寻亲寻家成功，每年服务农村留守儿童和困境儿童2000多名。我尽心尽力帮助困难群众，为流浪乞讨人员寻亲寻家，我苦得其所，累得其所，乐在其中，福也在其中。
虽然我在工作中做出了一点成绩，党和政府却给了我很高的荣誉。今年我先后荣获“全国民政系统劳动模范”“全国模范退役军人”等殊荣，这给了我很大的动力和鞭策。我的成长离不开党的培养和教育，离不开同志们的帮助和支持。35年坚守在救助工作岗位上，我无怨无悔。
习近平总书记说过：“民政事业是菩萨事业，做好民政工作要有菩萨心肠、大爱之心、爱民之心”。多年来，我有一个心愿，希望有一天，社会上将没有流浪乞讨人员，每个人都有着幸福的家，使幼有所养，老有所依，那将是多么温暖动人的画卷！我坚信：有党的正确领导，有各级政府的大力支持，有社会各界的通力协作，有民政人的奉献拼搏，这一天一定能够到来！
成绩代表过去，使命指向未来，在新的征程上，我将不忘初心、牢记使命，一如既往地认真践行民政为民、民政爱民的工作理念，把责任和使命扛在肩上，落实在行动上，为新时代民政事业出力流汗，再创佳绩；为我市追赶超越、转型发展贡献自己的绵薄之力。
谢谢大家！
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