一是加强硬件建设，改善服务条件。增设便民利民设施，购置了电视机、饮水机、健身器械、阅报栏、服务展牌等，体现人性化、亲情化服务。投资30余万元，购置电脑、全自动生化分析仪等设备，提高管理水平和服务能力。
二是转变服务方式，方便群众就医。主动出击、主动服务，深入社区居民家庭开展健康知识宣传、康复指导训练、卫生保健服务、免费义诊等工作。与铜川市人民医院签订了“对口支援、双向转诊”合作协议，实现了“小病在社区，大病到医院，康复回社区”的就医模式，方便了群众就医，降低了医疗费用。截至10月份，共义诊宣传40次，受益群众45000余人次。
三是改善服务态度，提高服务水平。以杨瑞辉同志为榜样，坚持以人为本，树立为群众健康服务的理念，提倡微笑式、礼仪式、文明式服务。
四是丰富健康教育形式，提高居民的防病意识。开展预防手足口病、甲流感、残疾人心理疏导等专题讲座16次，听课人数900余人次，开办太极拳培训班，组织手拉手、击鼓传花等游戏，寓健康教育工作于丰富多彩的活动中，制作了社区卫生服务流动宣传车，针对儿童、妇女开办“成长快乐”、“妈咪宝贝”、“赢在起跑线”三个特色培训班，全面开展重点人群的健康教育。
五是开展便民利民活动。实行“三免六减一优惠”（免注射费、挂号费、诊疗费，血、尿、粪常规、B超、放射、心电图的收费在一级医院收费标准上减10%，药费优惠10%。），部分药品实行“零差价”。在全市率先行动，印制查体表册七类4万余份，已为辖区内65岁以上老人进行健康查体679人。
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