周陵治超站“为民服务零距离”活动出实招、办实事

　　周陵治超站在“为民服务零距离”活动中出实招、办实事，确保活动落到实处。一是实行上门服务，与305线周边煤矿企业、煤场、矸场等建立联系制度，主动上门服务，变事后查处为事先控制，加强源头管理；二是在上路巡查途中发现故障车辆、交通事故车辆尽力提供方便及服务，实现零距离、无障碍、随到随处理，做到让群众方便、满意。三是建立应急预案，对因自然灾害等原因发生道路阻塞的，立即启动应急预案，支持、配合相关部门处置险情；四是严格执行首问责任、限时办结制度，在下班前能处理决不无故拖到第二天或者无故拖延处理时间。五是对广大群众来信、来访、来电、来函等方式咨询治超政策、法律法规的，做到及时、准确无误，能当场答复的立即答复或办理，不能当场答复或办理的，向对方说明原因；对不属于治超管理范围的不拒绝，不说不知道，负责给予咨询、指导，并引导对方到相关部门帮助办理，直至事情办好，问题解决。

　　(戴立东)