黄帝陵祭祀活动期间，西黄高速公路封路，扫墓归来的人员归心似剑，川口汽车站候车大厅和院内停车场拥挤数千名乘客。面对乘客滞留的紧急情况，市一客运川口汽车站采取果断措施，启动突发事件应急预案。一是讲明事发缘由，妥善做好乘客的说服和疏散的工作；二是抽调人员分头行动，组织乘客排队购票和候车，并有序登车；三是依据GPS监控车辆运行情况，通过电话调度，科学调整运力；四是要求运行车辆在保证安全的情况下，绕行210国道返回铜川。由于措施得力，滞留旅客被及时安全送达，受到广大旅客的一致好评。
（赵文政）
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