以“四抓，四促进” 为载体
深入持续开展为民服务零距离
铜川牡丹园管理所党支部
按照局党工委的统一安排部署，铜川牡丹园管理所在“为民服务零距离”活动中，结合自身实际，转变观念，提出“换位思维搞服务”的理念，通过开展“四抓，四促进”活动，不断掀起“为民服务零距离”活动的高潮。
一是抓学习，促进提高。始终坚持集体学习和个人自学相结合的方式，狠抓干部职工的政治理论学习，业务技能培训，职业道德教育，文明礼仪宣传，鼓励干部职工积极参加各种业务技能评定与晋级考试，不断提高广大干部职工的综合素质和干事创业的本领，不断提高广大干部职工的为民服务意识和科学发展意识，不断提高单位的软实力和窗口服务形象。
二是抓管理，促进服务。通过层层签订责任书，狠抓园区花草树木日常养护工作、园容卫生保洁工作、安全生产工作。通过设立零距离便民接待室，为游客提供免费开水，急救药品；在旅游节期间开设广播，向广大游客宣传牡丹文化及栽培技术；并培训专职讲解员，免费为游客提供讲解服务；还在观赏区铺设田间小道，方便游客近距离赏花拍照；在树荫下增设临时石凳，方便游客纳凉休息；抓住开园期间游人多的时机，广泛征求游客意见，以进一步改进和提高服务水平。通过积极开展“微笑服务”活动，努力为广大游客提供一个安全，整洁，优美，祥和，温馨的游园环境。
三是抓扩建，促进发展。牡丹园扩建项目是市委、市政府关乎铜川提速发展，强市富民的一项民心工程。作为建设单位我所深感责任重大，为此，我所抽调专人成立扩园办公室。积极与市发改委、市规划局、新区规划局、新区土地局、市规划设计院等相关单位接洽，及时办理扩建项目有关审批手续。在抓好牡丹园扩建项目的落实中，不论是在项目的规划还是设计上，始终围绕以人为本的理念，既要突出特色，又要符合并满足人民群众的审美观；在园内硬件设施建设及景观改造方面，积极围绕体现人文、艺术和自然相和谐的理念，努力做到为民、便民、利民，不断完善提升园区服务功能，尽心尽力创建一流工程。在市住建局的大力支持下，牡丹园扩建项目各项工作进展顺利。上半年已完成投资1087万元，5月15日，牡丹园扩建项目一期工程牡丹人家施工建设已正式投入实施。
四是抓帮扶，促进和谐。号召党员带头做表率，积极帮扶困难职工，主动关心、关爱身边每一位有困难的人，从而在全园形成一个“一人有难众人帮”的友爱氛围，通过排查确定一名困难职工杨雅芹，由园领导张战琦所长亲自帮扶，切实为困难职工办实事，办好事，帮其排忧解难，借助窗口平台积极宣传中央一号文件及党的富民惠民政策，积极为农民工出主意，想办法，帮其劳动致富，增加收入，努力让大家感受到党的阳光，政府的温暖，提高其幸福指数。
通过开展“为民服务零距离”活动，全所干部职工思想觉悟进一步提高，主观能动性进一步增强，干事创业的热情高涨，比工作，比贡献，学先进，争优秀，有利地推动了牡丹园各项工作的顺利开展。
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