市新区路灯所贯彻落实“为民服务零距离”活动精神

“一个目标、两项保证、五大举措”
市新区路灯所贯彻落实“为民服务零距离”活动精神

       本站讯 通讯员李小凤报道：为了积极响应市委市政府“为民服务零距离”活动号召，认真贯彻落实市局制定的全市住建系统“为民服务零距离”活动实施方案，新区路灯所根据新区路灯建设与管理的实际，制定了“一个目标、两项保证、五大举措”的为民服务零距离活动计划。即以“亮丽新区、服务民生”为目标；两项保证为“保证新区98%的亮灯率，保证群众投诉100%的答复率”，以“五大举措”不断增强全体员工为民服务意识、服从大局意识与科学发展意识，使为民服务零距离活动精神落到实处。“五大举措”的主要内容为：
       一、以加强基础管理为载体，以灯亮我荣为理念，加强路灯日常管理与维护。主要工作内容是一方面加强路灯巡查工作，坚持每日夜间巡查、记录及报告制度；另一方面继续加强路灯的日常清洁、检修与维护，坚持24小时抢险值班制度，确保突发问题得以随时处理，确保路灯设施亮丽完好，保证亮灯率保持在９８%以上；三是充分发挥路灯集中控制系统设备优势，打造全方位、人性化的路灯服务保障机制。
       二、以春季路灯设备大检修为载体，掀起今年路灯管理的第一个高潮。路灯所充分利用节后各项工程尚未开工的间隙，抓紧时间集中全力开展检修，为保证路灯设施年内完好运行打好基础。
       三、以重点项目建设为载体，为新区城市照明扫除盲区。根据新区建设实际及市局工作安排，今年将实施长宁路、纬九路照明工程及正阳路、朝阳路照明改造提升工程。
       四，以年内节日灯饰装点工作为载体，营造新区浓厚的节日氛围，为新区人民增添欢乐与温馨。路灯所计划年内重大节日期间，以亮丽的灯饰扮靓新区，提升城市品位，丰富新区人民的文化娱乐生活。
       五、以加强信息管理为载体，建立多渠道沟通机制，倾听各方意见，使新区城市照明科学布局，打造既环保节能又亮丽动人的城市夜景。一是公开路灯所联系电话，方便群众咨询，随时倾听群众有关新区照明管理的意见和建议，及时修正不合理的管理行为；二是严明纪律、端正作风，提高办事效率，确保在接到电话或信访件之后立即反应，保证群众投诉100%的答复率，一般性问题确保24小时内解决处理。