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消费者权益保护问卷调查
活动简介： 每年的3月15日为国际消费者权益日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。近年来，我国各级政府大力整治销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等消费领域的违法乱象，消费者权益保护力度不断加大。为便于了解市民对消费者权益保护相关问题的认识程度，请您抽出宝贵时间参与本次答题。感谢您的参与！
1、您知道消费者申诉举报电话吗？
- 知道
70票 85
% - 不知道12票 15
%
2、您对于《中华人民共和国消费者权益保护法》了解多少？
- 非常了解8票 10
%
- 一般了解60票 73
%
- 不了解14票 17
%
3、在购买商品或接受服务的过程中，您的合法权益是否受到过侵害？
- 经常32票 39
%
- 很少40票 49
%
- 没有10票 12
%
4、根据您日常消费和享受服务的经历，您认为侵犯消费者权益的现象主要有哪些？（多选）
- 假冒伪劣依然横行66票 19
%
- 网上消费问题太多62票 18
%
- 虚假广告误导公众70票 20
%
- 食品安全事故多发42票 12
%
- 商业欺诈防不胜防30票 9
%
- 霸王合同大量存在33票 9
%
- 劣质服务比比皆是30票 9
%
- 其他18票 5
%
5、您在哪些领域的消费过程中遭遇过侵权行为？（多选）
- 数码产品32票 10
%
- 网络购物24票 8
%
- 房产住宅52票 17
%
- 汽车产品18票 6
%
- 家用电器27票 9
%
- 食品饮料60票 19
%
- 投资理财25票 8
%
- 医疗医药44票 14
%
- 手机通讯32票 10
%
6、在遭遇侵权行为后，您是如何保护您的权益的呢？
- 自认倒霉，忍一忍算了12票 15
%
- 与商家直接交涉40票 49
%
- 向媒体投诉进行曝光8票 10
%
- 向消费者协会投诉，请求调解10票 12
%
- 向相关部门投诉提起仲裁或向法院提起诉讼2票 2
%
- 其他10票 12
%
7、在遭遇侵权行为后，假如您采取法律途径维护自身权益面临的较大的困难是什么？
- 没有困难5票 6
%
- 不熟悉相关法规35票 43
%
- 举证困难10票 12
%
- 程序复杂、时间过长20票 24
%
- 耗费金钱，维权成本高8票 10
%
- 其它4票 5
%
8、您是通过什么途径了解消费者保护的相关知识？（多选）
- 大众传媒，如报纸、杂志、电视、网络等70票 43
%
- 个人经历与他人经验62票 38
%
- 校园社区宣传10票 6
%
- 听过专门讲座8票 5
%
- 上过专门课程2票 1
%
- 其他12票 7
%
9、消费者权益保护法实施以来，您认为社会的消费者权益保护意识是否有待提高？
- 有维权意识上的提高22票 27
%
- 维权成功仍有很大难度37票 45
%
- 有维权渠道的多样化11票 13
%
- 有维权手段上的进步12票 15
%
10、您认为媒体等公开平台应在消费者权益保护方面发挥什么样的作用？
- 对不法商贩和企业进行曝光公示38票 46
%
- 直接帮助受害者维权35票 43
%
- 宣传维权办法和成功经验5票 6
%
- 对优秀品牌和企业进行宣传4票 5
%
11、您对消费者权益与保护有什么感想或建议可以写在下方