调查征集
消费者权益保护问卷调查
活动简介： 每年的3月15日为国际消费者权益日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。近年来，我国各级政府大力整治销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等消费领域的违法乱象，消费者权益保护力度不断加大。为便于了解市民对消费者权益保护相关问题的认识程度，请您抽出宝贵时间参与本次答题。感谢您的参与！
1、您知道消费者申诉举报电话吗？
- 知道
76票 81
% - 不知道18票 19
%
2、您对于《中华人民共和国消费者权益保护法》了解多少？
- 非常了解14票 14
%
- 一般了解66票 66
%
- 不了解20票 20
%
3、在购买商品或接受服务的过程中，您的合法权益是否受到过侵害？
- 经常38票 38
%
- 很少46票 46
%
- 没有16票 16
%
4、根据您日常消费和享受服务的经历，您认为侵犯消费者权益的现象主要有哪些？（多选）
- 假冒伪劣依然横行72票 18
%
- 网上消费问题太多68票 17
%
- 虚假广告误导公众76票 19
%
- 食品安全事故多发48票 12
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- 商业欺诈防不胜防36票 9
%
- 霸王合同大量存在39票 10
%
- 劣质服务比比皆是36票 9
%
- 其他24票 6
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5、您在哪些领域的消费过程中遭遇过侵权行为？（多选）
- 数码产品38票 10
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- 网络购物30票 8
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- 房产住宅58票 16
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- 汽车产品24票 7
%
- 家用电器33票 9
%
- 食品饮料66票 18
%
- 投资理财31票 8
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- 医疗医药50票 14
%
- 手机通讯38票 10
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6、在遭遇侵权行为后，您是如何保护您的权益的呢？
- 自认倒霉，忍一忍算了18票 15
%
- 与商家直接交涉46票 39
%
- 向媒体投诉进行曝光14票 12
%
- 向消费者协会投诉，请求调解16票 14
%
- 向相关部门投诉提起仲裁或向法院提起诉讼8票 7
%
- 其他16票 14
%
7、在遭遇侵权行为后，假如您采取法律途径维护自身权益面临的较大的困难是什么？
- 没有困难11票 9
%
- 不熟悉相关法规41票 35
%
- 举证困难16票 14
%
- 程序复杂、时间过长26票 22
%
- 耗费金钱，维权成本高14票 12
%
- 其它10票 8
%
8、您是通过什么途径了解消费者保护的相关知识？（多选）
- 大众传媒，如报纸、杂志、电视、网络等76票 38
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- 个人经历与他人经验68票 34
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- 校园社区宣传16票 8
%
- 听过专门讲座14票 7
%
- 上过专门课程8票 4
%
- 其他18票 9
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9、消费者权益保护法实施以来，您认为社会的消费者权益保护意识是否有待提高？
- 有维权意识上的提高28票 26
%
- 维权成功仍有很大难度43票 41
%
- 有维权渠道的多样化17票 16
%
- 有维权手段上的进步18票 17
%
10、您认为媒体等公开平台应在消费者权益保护方面发挥什么样的作用？
- 对不法商贩和企业进行曝光公示44票 42
%
- 直接帮助受害者维权41票 39
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- 宣传维权办法和成功经验11票 10
%
- 对优秀品牌和企业进行宣传10票 9
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11、您对消费者权益与保护有什么感想或建议可以写在下方