尊敬的市领导：

       本不想在您百忙之中打扰，无奈身份证对于普通市民的衣食住行至关重要，不得已才写信投诉。

        2009年2月我到王家河派出所补办二代身份证，当时工作人员告诉我需要三个月时间，并开出了受理单据。三个月后我从西安专程去领取身份证后却得到了还未办理的结果，于是继续等待。在此后近半年时间里多次致电王家河派出所询问，得到是却是：没有、再等等、不知道、有问题等不负责任的回复。再给您写信的前几天我还打电话问过，工作人员却说让我自己到省公安厅询问办理。其实我去很方便，甚至去省厅省政府投诉也很方便，可是她的回答让人觉得太可笑太气愤了！

        试问这样不负责任的工作态度作风怎么为民办事？想问一下那个办理的大姐是不是以为敷衍就能了事？原本很简单很小的事却历时11个月未果，希望您看到这封信后，对于我来说至关重要的“难题”能迎刃而解。我将由衷感谢！

祝身体健康

铜川市人民政府

付妮你好！你所反映的关于身份证问题，经我们了解，按时（三个月）领不到身份证的原因有可能是户口本有变动或其他原因，请你带领取手续到派出所进行查询。