尊敬的郭市长：

　　银铃天下小区水、电费的购买需在小区物业处购买且水、电费未经过小区业主的听证，未征求小区业主的意见下，私自将水、电费的价格定为：生活用电0.65元/度，生活用水4元/方。其远远高于周边的小区（枫林、高远）电费0.6元，水费为3.5-3.6元，当然也高于直接在网点的购买价格。购买水电是每家每户的刚性需求，但物业将此作为一个敛财渠道实属不适。 我市对水电费强制在小区购买是否有相关规定，其价格的制定程序是否有法可依？若无，请市领导督促其整改并退还多收的水电费。

市物价局

网民你好：

　　规定我市居民生活用水：新区、耀州区供水企业抄表到户水价3.3元/m3，北市区3.5元/m3。居民生活用电：供电企业抄表到户0.4983元/度。根据《陕西省物业服务收费管理办法》（以下简称《办法》）中规定，生活用水水泵加压发生的能耗费随水费分摊。公共照明、景观设施等其他共用水、电费用，物业服务企业应单独计量，严格按照省物价局水电价格政策据实分摊并定期公布。因此，目前小区内居民实际用电价格组成为电价+分摊损耗。实际用水价格组成为水价+损耗+补加压费。
　　经了解，银岭天下小区居民用电收费为0.65元/度，其中含线损和公摊照明等，水费为4元/ m3（含用水损耗）。我局对小区物业公司进行了政策宣传和告诫，要求按照《办法》规定据实分摊水电费用，定期公布小区水、电费收支情况，接受广大业主监督。

　　联系人：黄西安   联系电话：0919-3185760

铜川市物价局
2014年12月31日