来信
结婚新人的烦恼
- 姓名：吴**
- 信件内容：
我们俩结婚到耀州区民政局婚姻登记处
结婚办证乱收费 强行搭售包装盒和碟
办结婚证只收9元的工本费，但在耀州区民政局婚姻登记处办结婚证要65元，而且不开任何票据。
7月31日下午到婚姻登记部门，办证大厅工作人员告诉办婚姻证的人，要照相、复印户口本和身份证。工作人员发结婚证的同时，给一个精品包装盒和一盘《新婚生活》光碟，每对新人收费65元，都未开发票。婚姻登记处的“搭车”商品就摆在工作人员办公桌下面。
我们询问工作人员65元都是什么费用，工作人员回答是办证费用。我看到墙上挂的民政局服务承诺，除了9元的工本费，再没有其他有偿服务收费表。我问工本费只是9元，为什么乱收费.强制推销呢!墙上还挂着"民证厅发的2007年被省民政厅评为全省婚姻登记规范化窗口单位的排匾". 其主要策划人为登记处的主任吴春萍同志! "优秀模范"代表谁的利益????
为切实保障《婚姻登记条例》的贯彻实施，2004年民政部下发《关于严格制止借婚姻登记乱收费的通知》，要求各级民政部门要严格区分婚姻登记与婚姻服务的界限，做到婚姻登记与婚姻服务的人员、场地及收费三分开，禁止人员混用、场地交叉、收费混合的现象发生。婚姻登记机关不允许开展任何收费服务业务，收取工本费应开具正式行政事业票据，不得擅自提高收费标准或增加收费项目。相信党和政府给我们有一个满意的回复,给我们老百姓当家做主! - 来信日期：2009-08-03
回复
- 办理部门：
铜川市人民政府
- 办理情况：
回复
市信息办：
转来市长信箱摘要（编号113）反映“结婚办证乱收费，强行搭售包装盒和碟”一事，我局高度重视，8月18日，由分管局长带两名同志对此事认真进行了调查。现将调查情况汇报如下：
一、信箱摘要里的联系方式（2131199），机主是耀州区公安局干警，经核实，他说根本不认识发信人吴爱国，自己与信件反映的问题丝毫没有任何关系。
二、按照法律规定，办理结婚登记证时，要求办理人双方必须亲自到登记机关，并提供双方身份证、户口本、二寸合影照片，填写相关材料。经审核符合法律规定，登记机关才予以办理。按照上述程序，经查阅7月15至8月3日登记情况均无吴爱国同志办理结婚的相关材料。
经调查认定，发信人反映的事是个人杜撰的，婚姻登记处没有收费之事。虽然我们工作中没有信中反映的此事，但我们今后还要进一步加强对婚姻登记机关的管理，防患于未然，为前来办证人员提供优质的服务。铜川市耀州区民政局
二00九年八月二十日 - 办理状态： 已办结 受理时间： 2009-08-24 14:43 办理时间： 2009-08-24 14:43
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