尊敬的郭市长:

　　我是新区市一中初中部一名学生的家长。昨天下午我儿子和他同学上了校车后，车在阳光下暴晒之后车内温度极高，几个娃就将车的天窗自行打开，不想碰掉了三片树叶。该车司机发现后对几个娃大声斥骂，并责令将树叶捡拾，之后，又对几个娃进行恐吓。儿子回家后大哭不止。我很生气，非常生气。我在这里就不公布车号了。因为大家出来讨生活都不容易。但是我要告诉该司机三点；1.三片树叶完全有可能砸坏校车，你的担心不是多余的，我一会给你领导说。2.我儿子自小到大家里人从来就没有打骂过，您算那根葱骂我儿子。3.我知道你已不止一次斥骂学生了，如果工资低可要求加薪和辞职，不要将情绪带到工作中，孩子还小，受不了你居高临下的恐吓斥骂，请自省，请好自为之。 相关部门的领导我问你们几个问题：1.街道里跑的车校车最烂，为什么。我不知交通系统有多少辆越野车，但是我相信拥有的数量在全市名列前茅，不知一辆旧越野能否换一辆大巴车。但是我知道出行坐比亚迪不会对你们的身份产生任何质的变化，反而有提升。2.现在天气还不是很热，你们能否乘坐校车，来一次上不去下不来的激情体验之旅，考察看一辆车能不能坐一千人，打造铜川品牌。3.校车运行是不是包不住本，有没有公益性，政府补贴不补贴，为什么收费每学期都在涨，将详细费用公布出来，不要造假，因为我看不懂有人能看懂。4.你们推出向丁艳荣同志学习。是不是让其他人学，你们可以不学。如果你们也学习，是广义的学还是狭义的，是光学习她买票还是举一反三，方方面面都提高加强，郭市长这么重视公共交通这个窗口，为什么我还给你写信。每个人都有孩子，为什么会发生昨天让人心酸的一幕。5，请结合群众路线教育实践活动认真调研吧。存在什么问题，该怎么做，需要家长配合什么。请在一个月之内将调研报告公布出来。如果不公布我将向省委群众路线领导小组和第三督导组反映。直到真真正正解决校车存在的方方面面的问题。请理解一个父亲的心情，不是之处请见谅。

市交通运输局

网民你好：

　　一、关于车辆载客人数问题
　　市公交公司受新区教育局委托，负责新区16辆标准化校车的运营管理和中小学学生接送工作。同时为方便新区其他学生上下学，市公交公司根据市场需求和学生家长要求，配备20余辆公交车开通了新区主要小区至市一中南校区公交专线，定时定点定线接送学生上下学。不论是标准化校车还是专线公交车辆最大载客数不得超过车辆行驶证核载人数。如发现超员问题，欢迎大家向公安交警部门和我局投诉，我们会严肃处理。
　　二、关于接送学生收费问题
　　公交车接送学生实质是学生家长与市公交公司达成的一种接送协议，接送费用标准是双方协商一致后达成的，学生家长可选择公交车上门接送学生，也可选择学生就近乘坐公交车辆。由于原材料及人工工资上涨，市公交公司按接送车辆每天早中晚运行10个单趟（含空车往返次数），一学期约5个月，每月运营约26天，每趟次0.6元左右计算，2014年第一学期乘车费用为750元/人。由于高三学生因离校较早、乘坐总次数减少，市公交公司已在4月份作出承诺：在6月10日前交回乘车证的每证退还乘车费100元。
　　三、关于校车驾驶员服务态度问题
　　我们对网民反映的校车驾驶员服务态度问题高度重视，但因投诉信息不具体，调查处理比较困难。为了杜绝类似事件的发生，我们整改如下：一是召开了校车驾驶员会议，通报了服务态度不好的问题。二是对校车驾驶员进行再教育、再培训，增强服务意识。三是强化对标准化校车和接送学生公交车的监督管理，广大学生提供安全、便捷的乘车服务。
感谢网民对我市交通运输服务的监督，欢迎提出宝贵意见和建议。  
                       

市交通局
2014年6月11日