派出所如何处理维护普通老百姓被打事件，是不是报警后就不闻不问？
- 姓名：文*
- 信件内容：
我叫文娟，家住铜川新区文家村，事情是这样的：
2014年4月19日上午，我母亲因为邻居未告知我们强行把我家门口挖了个稀巴烂，找邻居询问，却被邻居恶言相向、暴力殴打，致我母亲面部眼部严重损伤，视力严重影响，当日下午，我父亲回家后，被当事人儿子及堂兄弟四人，挟持暴力殴打至面部多处伤痕，（我父亲老实、本分，在被打后，老想着对方人多势众，恶霸多年，我们惹不起，正是这种不吭不哈的态度纵容了对方的嚣张气焰，当事人儿子不依不饶，扬言要弄死我们全家 。）报案后，铜川市新区正阳路派出所接警，单方面为我母亲作笔录后，此案件一直搁置，我母亲住院期间派出所打电话骗我父亲说出院后调解此案，我母亲本着邻里和睦相处的态度，想尽快调解此事，未康复就出院，出院后，派出所竟然说找不到对方当事人，想要调解让我们自己找对方，事件发生至20余天竟然只做了我们单方面的笔录。我母亲出院后两日晚，我哥哥和嫂子外出回家途中被邻居当事人儿子纠集社会闲散人员，手持三角圆凳殴打至头部及身上多处伤害，左眼视力严重模糊，听力伤害，我嫂子头部两处脓包（我嫂子怀孕四个月），到现在还头疼头晕，在我哥哥住院第五天正阳路派出所才询问此事，态度恶劣，恐吓我母亲不要把事情搞大。
5月7日，我母亲去找派出所，告知派出所人员对方当事人儿子不依不饶扬言要弄死我们全家人，我们全家人心惶惶，现在有家不能回，催促派出所尽快处理此案件，正阳路派出所的一个姓李的执法干警竟然说“咋！你的意思是让我给你雇一个保镖”说话语气及其恶劣，态度严重伤害了我母亲的心理。我想说，这一个执法干警应该说的话吗？我嫂子现在受到惊吓，不敢回家，我们家四个人都受到对方暴力殴打，我嫂子怀孕四个月，都未能逃脱对方的恶爪，我们全家人的人身安全受到严重威胁。
派出所在处理打架事件时，我们被打的一方去医院住院治疗，出院后回到家里去派出所，等待调解案件时，派出所竟然说找不到对方当事人，想要调解让我们自己去找对方当事人，这个事情还未处理，我的家人又再次受到伤害，这样的派出所能给老百姓解决问题吗？我们只想公平的处理此事，就这么难吗? 我现在很怀疑是不是派出接受了好处，要不然，为什么迟迟不处理此案件？
- 来信日期：2014-05-11
- 办理部门：
市公安局
- 办理情况：
一、调查情况
现查明，2014年4月19日10时许，新区正阳路街道办事处文家村村民文某与邻居因挖排水渠发生争吵，文某及其妻子、儿子与邻居发生殴打，致文某本人头部、眼睛受伤，妻子面部受伤，邻居头部受伤住院治疗。
2014年5月2日21时许，在新区正阳路街道办事处文家村北村口，文某邻居儿子因纠纷对文某儿子、儿媳进行了殴打，致文某儿子头部、腰部受伤，身体多处软组织挫伤住院治疗，致文某儿媳身体局部软组织挫伤。
二、处理意见
1、新区分局成立由新区分局副局长周碧野担任组长的领导小组，对案件进行调查处理。
2、新区分局督察大队将该对案件进行督办。
目前，双方伤情正在进一步治疗过程中，待伤情痊愈后，我局正阳路派出所将依照法律程序依法进行处理。
办案单位：新区公安分局正阳路派出所
办案民警：郭 林 电话：13324681216
吕沙龙 电话：15909191198市公安局
2014年5月15日
- 办理状态： 已办结 受理时间： 2014-05-12 08:14 办理时间： 2014-05-12 10:06
