来信
假货！严重质量问题
- 姓名：姚*
- 信件内容：
本人元月20日在铜川新区新时代广场BaLaBala童装店购买童装一件698元，孩子穿一天，晚上发现袖口处裂缝，元月22日早去店家协商，店家一口咬定是我们自己扎烂的，孩子刮了划了衣服应该是呈长条纹，这衣服是袖肩接口呈圆形状，我700元买的衣服孩子不会那么不懂事把衣服扎破把，如此店家如此黑心，700元的衣服也就这质量
- 来信日期：2020-01-22
回复
- 办理部门：
市市场监督管理局
- 办理情况：
网民您好：
我局于2020年1月22日接到市长信箱编号为20200149号信件后，立即转新区市场监督管理局调查处理。因新型冠状病毒感染的肺炎疫情的影响，消费者反映的新区新时代广场BaLaLa童装店1月23日至2月24日未营业，2月25日BalaBala童装店正常营业后，新区市场监督管理局工作人员立即到该店与其负责人进行沟通，该店负责人现场与BalaBala童装总公司已取得联系，向总公司索取消费者反映服装的相关质量证明，以及该消费者购买衣物是否由于质量问题引起的破损的相关证明，我局对该投诉将及时跟进，进行跟踪调解。
主管副局长：程永红 联系电话：2836017
承 办 人：左四栓 联系电话：2700521
铜川市市场监督管理局
2020年2月28日
- 办理状态： 已办结 受理时间： 2020-01-22 10:07 办理时间： 2020-01-22 14:15
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