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来信

9路公交车服务态度极差

  • 姓名:周**
  • 信件内容:

    首先感谢各位领导,对九路车夜间加开至十点,大大方便市民。但是,某些司机认识不到位,急于回家。6月6日夜十点王益发的九路车,司机在乘客提前已报站下车的的情况下,置之不理,不停车,至乘客发现其过站,要求起停车,司机不停还承认其工作过失,还对乘客恶语相加。

  • 来信日期:2019-06-07
回复
  • 办理部门:

    市交通运输局

  • 办理情况:

    网民您好:
      针对您反映的问题,我局高度重视,立即责成市公交公司调处,有关情况如下:
      经调查,您反映的情况属实。按照相关规定对该车当班驾驶员进行了批评教育,并责成其写出书面检查。市公交公司表示在今后的运营服务中,加大服务培训力度,提高驾驶员及司乘人员服务意识,为乘客提供安全、便捷、温馨的乘车环境。
      非常感谢您对我市公交事业的关注、支持和理解!

                    
                                 2019年6月12日

  • 办理状态: 已办结
  • 回复时间: 2019-06-20 15:25
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