来信
公交6公司欺负老人
- 姓名：杜**
- 信件内容：
我父母都已经80岁了，本月9号，老人出门时，把老年卡拿错了，在大耀城坐便民车时，司机发现卡错了，老人立刻就把钱给了，结果司机就把二老的卡收了，只说了一句，去公司拿，我今日早上去6公司拿，他们说司机还没上班，让我中午去总公司拿，我中午去了，总公司又说卡已作废，让去6公司拿出意见，我跑了多次，他们来回推辞，我们做孩子的很是生气，谁家80岁的老人没糊涂过，更何况当时就主动投币了，也没有和司机发生口角。他们这样的态度真的没有一点尊老爱幼的品德，破坏美好铜川的形象，请政府做主，也急盼回复。
- 来信日期：2018-12-10
回复
- 办理部门：
市交通运输局
- 办理情况：
网民你好：
经市公交公司查看车载监控视频并询问驾驶员，当日两位老太太乘车时未使用本人的铜川交通一卡通优待卡,其中第一位老太太手持第二位老太太的乘车证，第二位老太太手持其老伴的乘车证。故写信人反映的部分情况不属实。
按照《铜川市交通一卡通使用管理办法》有关规定，优待卡和爱心卡仅限本人使用，不得多人使用或转借他人使用。非本人使用的，按规定支付乘车费用。转借他人使用的，由市公交公司予以暂扣，列入“黑名单”，并取消12个月免费乘车资格。故市公交公司按照有关规定理应将两位老太太未使用本人的“铜川交通一卡通优待卡”予以暂扣，列入“黑名单”，且不予归还。
鉴于两位老太太年龄较大，可能存在拿错乘车证的情况，市公交公司已将第二位老太太的本人乘车证（系当日第一位老太太乘车时所持乘车证）予以归还，对第二位老太太冒用其老伴的乘车证按规定予以暂扣。经工作人员耐心宣讲政策后，予以归还。
分管领导: 陈俊杰
联 系 人：刘少锋 电话：8160362
市交通运输局
2018年12月19日
- 办理状态： 已办结 受理时间： 2018-12-10 16:10 办理时间： 2018-12-10 17:35
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