手机版

铜川政府网微信

互动交流

当前位置:首页 >> 互动交流 >> 市长信箱

信件内容

姓名: 赵**
来信时间: 2018-12-06
是否公开: 公开
信件主题: 华阳小区业主车辆停放收费问题
信件内容: 尊敬的市长您好!华阳小区业主及业委会代表和小区物管金海物业公司多次协商,就停车费问题,将此事反映街道办、管委会、物价局、政府等有关部门,组织多次协调,但金海物管公司经理姜贵金始终不答应业主的正当诉求。协商完全行不通,物业提供小区服务和收费必须和业主签订协议和合同,须半数以上业主同意,方可生效,这些文字程序金海物管完全没有,强制业主无条件情况下收费,没有提供任何停车服务内容和标准、只收费不服务,违背法律,严重损害业主利益,广大业主应该坚决抵制、用自己的实际行动捍卫自己的正当权益。希望市长能在百忙之中来华阳小区实地看看,听听百姓的心声!“想群众所想,急群众所急,解群众所困!让华阳业主有一个安全祥和~和谐美好的新家园!!!谢谢市长!致此。2018−12−5

回复内容

受理时间: 2018-12-06
办理时间: 2018-12-06
办理部门: 市发展改革委(市物价局、市粮食局)
办理状态: 已办结
办理情况:

网民您好:
    收到来信后,我局立即到华阳小区物业公司进行了调查。现将有关情况答复如下:
    一、调查情况
    新区华阳小区由铜川市金海物业管理有限公司进行物业管理,小区内的交通工具停放管理服务一直由金海物业公司实施,小区规划有露天(含道路)停车位,露天停车场设置有监控、消防并配备有保安夜间巡视,物业公司负责保持车场清洁。公司对临时进入小区的车辆按照2元/次(一天内进出也为2元)收费,停放时间没有限制,对业主车辆实行办理年卡通行(有车业主采取自愿),每车每年500元。近年来,小区停放车辆逐年增多,为控制周边、外来车辆随意停放小区占用小区地面资源以及更好的管理业主或使用人车辆、维护停车秩序,物业公司投入资金重新更换了小区道闸,自2018年12月1日起在小区西边两个进车入口处正式安装启用高清车牌识别系统,即系统对进出小区车辆自动显示车牌号、停放时间、收费金额(按8小时为一次计费显示,超过8小时不到16小时显示金额4元,依次类推)等,虽按8小时计费显示,但物业公司对临时车辆收费仍为2元/次,未实行计时收费,同时对停放时间不超过30分钟的车辆免收费用。
    二、政策规定
    小区车辆停放服务费指的是物业服务企业或停车服务企业向住宅小区业主或使用人提供停车场地、设施以及停车秩序管理服务所收取的费用。2014年12月之前,小区内交通工具停放服务价格实行政府指导价管理并履行报批手续。经审批后办理收费许可证,亮证公示后收费。之后中省关于放开部分服务价格意见的通知中将住宅小区停放服务收费放开,实行市场调节价,物价部门不再审批标准。为了规范物业服务企业收费行为,维护业主合法权益,《铜川市物价局关于放开部分物业服务价格后规范物业服务企业价格行为的意见》(铜价发〔2015〕26号)中要求:物业服务企业制定或调整物业管理区域内放开的停车服务收费标准,应履行规定的协商程序,同时规定,物业服务企业和业主就住宅小区停车服务费标准未达成新的约定前仍执行现行标准。
    目前新区各小区实际停车收费标准仍沿用2014年12月之前市物价局对各小区的审批标准,即:三类露天停车场小型汽车2元/次,包月50元,按次计收每8小时为一次,停放30分钟以内不收取费用。物业小区可结合实际,在不超过最高价格和有关规定情况下,对业主和进出车辆实行优惠。
    三、处理意见
    1. 按照“物业服务企业和业主就住宅小区停车服务费标准未达成新的约定前仍执行现行标准”的规定,物业公司的停车服务收费可在最高不超过2元/次(8小时为一次)或包月50元以内的标准进行收费,并须严格执行车辆停放30分钟以内免收费用的规定。金海物业公司实际停车服务收费在规定范围内。
    2. 我局对物业公司做出政策宣传与告诫,要求物业公司在收费和管理的同时,要重视健全车辆停放管理服务的各项手续,物业公司和业主需签定车辆停放服务协议,明确双方的权利、责任和义务,在政策规定的范围内确定具体收费标准、收费时限,物业公司要承诺和提供停车区域的管理及服务,双方发生停车纠纷争议可按协议约定办理,把小区停车管理服务这一长期工作做细。
    3. 物业公司在不超过最高价格和有关规定情况下对现有停车服务收费进行调整,需向业主张贴调整的价格、原因、停车服务明细、减免规定、提醒业主前来物业公司做好业主车辆信息登记等,充分履行告知义务,让广大业主明白。
    4. 我局已对金海物业管理公司停车服务收费问题进行约谈,物业公司表示按照上述处理意见尽快完善相关手续,并进一步加强车辆管理与服务,努力营造一个让业主放心满意的小区停车环境。
    主管领导:陈常远   局长
    联 系 人:霍明德      电话:3185760


 
铜川市物价局
2018年12月12日

满意度测评

你对该回复是否满意?
满意 基本满意 不满意
手机号码: *
查询密码: *
 
<
版权所有:铜川市人民政府 组织建设:铜川市人民政府办公室 运行维护:铜川市电子政务办公室
地址:铜川市新区正阳路9号 邮编:727031 投稿邮箱:tc3183128@163.com 
网站运维:0919-3183142 资讯中心:0919-3183922 信息公开:0919-3183601 互动交流:0919-3183605
陕公网安备 61020402000102号 陕ICP备09018839号 网站标识码:6102000017
您是第 位访问本网站 网站地图