市长：你好！本人原用18992972002电信手机号码，去年本人外地打工，不慎将手机丢失，因离家太远，不方便，所以没有回来补办，另办了一张大王卡，今年过年回家，想着把原来的电信号码注销掉，谁知产生了费用，得交完费再注销，这明显是霸王条款么，我当时手机丢了一个月后，打电话都已经是空号了，电信公司都已经给我暂停服务了，那么，既然不交费，电信不给我提供服务，都成空号了，怎么会产生费用！！！这不是把用户永久捆绑在电信收费的船上，坑你没商量嘛，希望市长大人能重视一下这个问题，今天坑我一个人，不算什么，明天坑的就是铜川千千万用户，您是我们的父母官，不能让人们吃这个哑巴亏呀！治治这个坑人不商量的电信吧？

电信铜川分公司

网民你好：

　　您反映不慎将手机丢失，但手机号码产生费用问题，接到反映后，电信铜川分公司立即进行核查。经核实，您名下有两部电信手机号码，自2017年12月至2018年3月22日欠费共计363.55元。根据电信业务办理《客户服务协议》相关规定，您可对暂不使用的电信服务申请停机，但电信铜川分公司未接到您手机丢失、不使用宽带的信息，您也未到营业厅办理停机手续，故每月产生正常的套餐费用。您未在规定的时间内交清欠费，电信公司停止服务，号码欠费停机后拨打提示为“欠费停机”，不会提示空号。经与您本人协商，已为您名下所有电信产品办理了停机拆机，您对处理结果表示认可。感谢您对电信工作的支持。
　　分管领导：穆盈朝
　　联 系 人：高  静   联系电话：18992966660

电信铜川分公司
2018年3月27日