我是惠民佳苑一号楼业主，2015年接的房子，当时房子就有问题，多次找开发商和物业交涉，没有结果。2017年后季房子漏水情况非常严重，开发商和物业不给解决。听说房子漏水的有几十户了。房子交了三年多了，房产证一直不给发。希望领导了解情况，帮忙解决问题。

印台区人民政府

网民你好：

　　一、基本情况
　　惠民佳苑小区由铜川惠民房地产开发有限责任公司（以下简称惠民公司）负责开发建设，该小区于2010年4月开工建设，建设内容包括惠民佳苑1#、2#、3#、6#、8#、9#、18#楼共7座住宅楼，922户。目前已建成，正在进行消防设施和规划验收。
　　二、调查结果
　　1、关于反映个别居民房屋漏水无人管一事。经了解，2017年初冬，李某某等5户业主陆续向物业公司反映1#、6#、18#楼部分房屋出现漏水现象。对此，惠民公司派工作人员对漏水房屋进行了现场查看，留存了相关记录和影像资料，并向业主承诺进行房屋修复。但随后天气转冷、气温较低，不适合进行防水修复作业，惠民公司承诺将于2018年天气转暖后立即进行维修，确保维修质量。
　　2、关于反映房产证未办理到位一事。经了解，该项目工期较长，包括7座住宅楼建设任务，目前项目未完成消防设施和规划验收，故暂无法办理房产证。预计2018年6月份可开始房产证办理工作。
　　对此，我区已责成区住建局持续跟进此事，并积极与市级相关部门进行对接，督促惠民公司妥善解决惠民佳苑小区业主反映的问题。
　　分管领导：黄牛虎
　　联 系 人：孟红卫    电话：4185153

铜川市印台区人民政府
2018年1月18日