11月14日我小区进行了集中供热，据物业传达供热用户为缴费用户，我小区所在业主群业主均反映连续三天室内温度为16-17℃，按照市城市集中供热管理办法，供热经营企业应当保证热用户卧室、起居室温度不低于18℃，另据物业描述，华能给我小区底层楼房管道供水温度为32℃，该温度是否可以保障居民冬日采暖，希望有关供热企业及时调整我小区供热温度，谢谢！再咨询，若自己家里采用壁挂炉采暖，30%空置费这种不合理规定是否可以取消！

市城市管理执法局

彭先生：

    您好！你反映的问题收悉，我局高度重视，立即安排办理，现将有关情况答复如下：
    经核实，雍照华庭小区因换热站故障，导致供暖效果不佳，经技术人员抢修，目前设备已维修完毕，供暖已恢复正常。

                                                                 铜川市城市管理执法局

                                                                   2025年11月19日