尊敬的领导： 您好，我是绿地不夜城小区业主，今年是绿地不夜城交房第三个冬天，小区今年终于接通暖气，本想着今年可以过一个暖冬，但是没想到，本应该11月15日就供暖的，今天已经11月18日了，家里依然没有一丝温度，室外和室内一样寒冷。 我这几天接连打了十几通电话，都在推诿扯皮，无人理睬，华能回复他们已经供暖到绿地不夜城小区换热站，如果家里没有温度让联系物业，我联系物业，物业说运营是华能和重德，打给重德，重德说他们只负责开阀，后续我又继续联系楼层管家，管家让填写一个二维码，填写完后续就没有消息，又说维修是地产维修，我联系地产，地产说也不知道现在是啥情况，我现在也不知道我到底应该找谁，暖气费我一分不差的交过了，我觉得我应该享受我该有的服务，可是事实是，我不仅没有得到我应得的服务，反而被像皮球一样踢来踢去，请领导帮我们解决问题，感谢！！！

市城市管理执法局

网民您好：
　　经核查，供热公司工作人员上门排查发现您家进回水管道装反，已告知物业尽快维修，目前管道已恢复，家中供暖正常。
　　分管领导：张俊峰
　　联 系 人：李  静   联系电话：0919-3166236

铜川市城市管理执法局
2025年11月20日