金盛公司自三供一业时将地勘公司供暖业务负责管理，在接手时就说设备老旧，供暖成本大，对供暖单价进行调涨，当时单价涨价上浮在1元多每平方。在接手一年多后，又说供暖设备老旧，企业亏损，要调涨供暖单价，从5.7元/平方调涨为6.9元/平方。金盛企业仅在小区张贴涨价公示，并未张贴成本报告及拟调价方案，也未见有要求居民代表参与拟调价座谈会情况或者谈完后的说明，仅仅一句企业亏损就要涨价，在接手时就已经评估过供暖成本，现在又再次说社会第三方评估供暖成本大？！供暖单价两年一涨，而且每次涨幅将近30%。虽然金盛可以自主定价，但关于民生的事情政府是不是也有监督的职能，供暖温度不达标，涨价通知不透明，空置房不能办理等等这些，作为一个国有集团子公司三级企业，这样的行为是否合理

王益区人民政府

网民您好：
　　1.关于反映多次涨价问题。经调查，地勘公司小区由铜川金盛能源供热有限公司提供供暖服务，采取的是小区自备锅炉供热，非市政集中供热。随着供热成本不断上涨，自2018年铜川金盛能源供热有限公司全面接收了铜川矿务局职工家属区（其中包括地勘公司小区）供暖业务到2022年，五个采暖季，铜川金盛能源供热有限公司累计亏损7604.82万元，为了能更好的为广大居民继续用热，铜川金盛能源供热有限公司于2023年至2024年采暖季统一将采暖费用5.7元/平方米每月上调到6.9/平方米每月，仅上调一次。
　　2.关于反映公示不透明问题。依据《铜川市居民小区自备锅炉供热价格议价规则(试行)》(铜价发〔2016〕98号)文件要求，铜川金盛能源供热有限公司聘请陕西涂鸿会计师事务所对供热成本进行审计核算，于2021至2023年多次组织人员在梅苑小区、河东小区、桃园小区、地勘公司小区等供热服务小区针对调整居民供热价格等相关情况开展问卷调查，同时在小区公示栏、单元楼口和业主群进行了公示。
　　3.关于反映供暖不达标问题。根据《铜川市集中供热管理办法》（铜政发〔2024〕10号）第二十九条，热用户自测室温不达标的，可以向供热设施产权管理单位或者供热企业提出测温要求，供热设施产权管理单位或者供热经营企业应当及时到达现场测温，监测结果由双方签字确认。铜川金盛能源供热有限公司每年供暖季期间设有24小时热线电话，若居民对供暖温度不满意可及时联系金盛公司进行测温，对不达标问题及时解决。
　　4.关于反映空置房收取取暖费用问题。按照《铜川市居民小区自备锅炉供热价格议价规则（试行）》（铜价发〔2016〕98）第十四条规定:空置房需缴纳的基本热价由供热单位与用热人协商确定。采暖期开始前，用热人向供热单位提出申请，经确认后收取基本热价。下一步，我区将督促铜川金盛能源供热有限公司结合相关政策，尽快出台相应的空置房取暖收费政策。
　　分管领导：董锁良
　　联 系 人：范刚刚   联系电话：2188129

铜川市王益区人民政府
2025年9月16日