6月4日，陪我父亲去矿务局医院检查身体，大夫说要做磁共振，到了做磁共振的地方，检查的大夫叫朱建，他度非常恶劣，“说没时间不要看病，今天检查不了我劝你退钱，明天八点准时来不来作废的话”。我投诉到他们医院医务科王主任那里，他们说周三让当事大夫给我们道歉，结果周五也没见回复。我想平民老百姓是不应该看病呢，还是党和政府给医院撑腰在百姓面前作威作福，请问他们的医德何在？矿务局医院就忘了救死扶伤和为人民服务的宗旨了吗？

　　另外，我还要求他们医院的当事大夫向我道歉，并进行处理，将处理结果通报全医院。

市卫生和计划生育局

　　市长信箱摘要关于“朱剑大夫，你的医德何在？”的信件收悉，我局高度重视，责成矿务局中心医院就此事进行调查，现将有关情况回复如下：

　　关于6月4日矿务局中心医院影像中心医生朱剑与患者发生矛盾一事，院领导召集相关部门负责人开会研究，并做出如下决定：

　　1、影像中心主任带领当事人朱剑医生向该投诉病人赔礼道歉；

　　2、影像中心医生朱剑态度生硬，解释不到位，造成医患矛盾发生，扣除当月全额效益工资；

　　3、在全院中干会上通报批评，同时要求全院医务人员吸取此次教训，不断改善服务态度，提高服务质量，避免此类事件的再次发生。

　　铜川市卫生局

　　二〇一二年八月十三日