尊敬的市长在您百忙中打扰到您致于真挚歉意和问候，在长期求助无门下向市长您求助： 1.投诉中羿家开发商违约缴房，给部分有关系的业主用免物业形式赔偿违约金，没有关系的一直到现在都不给赔付。 2..投诉物业滥用职权乱收物业费，我收房拿钥匙不交物业费，不给钥匙。开发商和物业联合欺压业主。

市新区管委会

网民您好：
　　收到您的来信后，市新区管委会高度重视，立即核查处理，现答复如下:
　　一、关于开发商违约交房赔付问题。经查，新区物业管理办联系物业服务企业对接开发商，回复为：“由于疫情原因全国各地封控，致使中羿家项目未能按《商品房买卖合同》所约定的日期按期交房，延迟交房应归属于不可抗力因素，所造成的交房逾期不应计入违约责任，也未曾给任何业主做出赔付”。物业服务企业也未曾以开发商违约交房赔付为业主抵扣或减免过物业费。
　　二、关于物业费收取问题。依据《陕西省物业服务收费管理办法》（陕发改价格〔2019〕924号）第三章第十三条：“纳入物业管理范围已竣工但尚未出售，或者因建设单位原因未按时交付给物业买受人的房屋，物业服务费由建设单位全额交纳。符合交付条件的房屋，物业服务费从交付次日起由业主按月交纳。”该小区开发商于2022年4月1日向业主发出《入伙通知书》，您于2022年4月25日办理收房并签订《前期物业服务协议》。故物业费起费时间为2022年5月1日。
　　新区物业管理办已要求物业服务企业向您做好解释工作。
　　分管领导：成  立
　　联 系 人：成  浩     电话:3181481

铜川市新区管理委员会
2025年5月22日