来信
陕西省鑫远大药房连锁有限公司
- 姓名：张**
- 信件内容：
在3月21日中午11点左右我与母亲进入红旗街鑫远大药房分店进行抓药，进店后发现有三名工作人员一位收银员两位服务其他两位顾客。我首先询问收银员在哪抓药无人理我其次我询问其他工作人员依旧无人理会！服务态度在哪里？我一而再再而三询问无人理会，我要求店长道歉。
- 来信日期：2025-03-21
回复
- 办理部门：
市市场监管局
- 办理情况：
网民您好：
据了解，您于3月21日前往鑫远大药房红旗街店抓中药，当时店内两名营业员正在服务其他两位顾客，得知是抓中药，就告诉您先到中药饮片区域等待，店里的中药调剂师去买饭一会就回来，并且在其回来后，当场向您致歉。今日，店长再次向您致歉并得到谅解。
根据现场检查情况，市市场监管局要求该药店加强管理，对于顾客要耐心接待，严格按照《药品经营质量管理规范》规定开展药品经营活动。
分管领导：张 军
联 系 人：邱丽茹 电话：2700528
铜川市市场监督管理局
2025年3月24日 - 办理状态： 已办结 受理时间： 2025-03-21 14:48 办理时间： 2025-03-21 16:04
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