郭市长您好！

　　我是王益区王益乡新城社区政府家属楼的居民，冒昧打扰你了，但我这里有不得已而向你反应的一个关于长期影响居民生活用水的情况，11月17日有人在家属楼下张贴通知，大意是因生活用水主管道漏水，维修时需停水，几天后收水费的来说要大家尽快交齐水费，交齐后很快就供水了。每天居民都是到其他楼提水用，其中不乏很多老人，随着天气越来越冷，之后一直没有供应一滴水，老百姓生活基本用水数日来得不到保障。到了25日，我向您打了市长热线电话，回电说是属王益区王益乡管，电话打过去推到水厂，12月5日又贴出通知，说:所产生漏水造成损失各家各户平均摊派水费，交齐了就通水，有一家不交就不通水。整栋楼现在就有十五家没交水费，大家都有疑问，我交水费了，可是我也是有疑问，他们现在也不管了，天寒地冻日子里，没有水用，希望您关心关注我们。

市住建局

网民你好！

　　接反映信件后，自来水公司立即安排经营部负责人、柳湾供水厂等相关人员，前去走访调查。经了解该用户所反映停水处，属王益乡政府与郊区供销社共同出资建设，产权各自一半。自来水公司抄表员11月份抄表期间发现该户当月水量出现异常，用水量高出平时用量一半多，当日水司抄表人员为避免给用户造成过大损失，及时停止供水，并且第一时间联系郊区供销社，王益乡政府，告知漏水情况，但两单位均称“现楼上已无两单位职工，表后管道无人负责维修。”

　　按照《铜川市城市供用水合同》第四条。1、供用水设施产权分界点：供水人设计安装的计费总水表处。2、产权分界点水源侧的管道和表前阀门由供水人负责维护管理。产权分界点另侧的管道及设施由用水人负责维护管理，或者有偿委托供水人维护管理。鉴于此情况，住户可通过产权单位，或该楼住户选出用户代表与自来水公司柳湾供水厂联系，自来水公司将提供有偿维护服务。                     

市住建局

12月18日