来信
关于反映新区龙凤佳城小区（华阳小区高层）违规收取费用及暖气不热的情况
- 姓名：侯**
- 信件内容：
敬启者：
本人于2013年6月在铜川市新区龙凤佳城小区（华阳小区高层）购买了位于B座52303室的住房一套，现就存在的两个问题予以反应； 1、 按照国家规定开放商违规收取了我燃气初装费用2360元，数字电视初装费用460元，合计2820元，本人与开发商协商多次开放商拒不退还，国家有明文规定而开放商如此违规，是否有人过问管理？ 2、 2014年11月15日供暖期前本人已向物业缴纳6.3元/平米的本次供暖期所有费用，但在使用过程中每日中午及夜间暖气均为冰凉，向物业公司反应后物业公司答复此阶段内不烧锅炉，此为惯例，不热物业也不管；收取整个取暖期费用而阶段性供暖，如此蛮横无理为那般？以上两个问题烦请领导重视并查处以维护购房者权益，谢谢！
- 来信日期：2014-11-22
回复
- 办理部门：
市物价局
- 办理情况：
网民你好：
目前使用天然气自备锅炉集中供暖小区，均实行分时段供暖（非24小时连续供暖），供暖以住户室内达到适宜温度（一般为18℃±2℃）即可。新区建设局要求龙凤物业公司保证暖气的供应时间和温度。
联系人：张建岭 联系方式：3189562
新区管委会
11月28日 - 办理状态： 已办结 受理时间： 2014-11-22 13:08 办理时间： 2014-11-24 09:46
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