尊敬的郭市长您好：

　　我是铜川市王益区矿务局梅苑小区10号楼2单元509室的住户，我家水费从2012年12月开始至今激增，我家只有我一人住，基本只有少量用水，但从2012年12月至今，每月水费为10方—26方，一年交水费500多元，在不停出现欠费的情况下你，我一直向铜川市自来水公司及梅苑小区物业公司反应问题，但这两个单位互相推诿，根本没有解决实际问题，导致我的欠费及滞纳金与日俱增。直到2014年5月，自来水公司派了两名维护人员来检查过，说明是因为10号楼2单元整个主管道老化，引起串表渗水的情况，在不用水的情况下水表还是在慢慢转动，工作人员表示可以维修，要求更换整个主管道，费用由我个人承担，并做好邻里间的协调和沟通工作。 我个人认为，入户后的个人维修我应该承担，可是主管道的维修和相关协调应该由自来水公司承担，现在社会正风蒸蒸日上，自来水公司这种垄断企业的工作状态严重违反了“党的群众路线”的基本宗旨，市长能在百忙之中听民意，关民生，心中万分感激，期待有关部门能为我解决问题，谢谢！

市住建局

网民你好:

　　接反映信件后，我局迅速组织自来水公司人员前往梅苑小区10号楼进行调查走访。经了解该用户所反映情况属表后漏水，按《铜川市城市供用水合同》“第四条，第二款，产权分界点（含计费水表）水源侧的管道和表前阀门由供水人负责维护管理。产权分界点另侧的管道及设施由用水人负责维护管理，或者有偿委托供水人维护管理。”根据维修人员现场确定维修方案，该住户应协调该小区物业，及该单元一楼住户，在同意开挖路面，拆除部分装修后，公司维修人员履行合同承诺“有偿委托供水人维护管理。”

　　联 系 人：王 哲  电话：0919—3180628                 

市住建局
11月18日