尊敬的任市长：

　　您好！

　　我是一名家住印台区三里洞悠然居业主(现更名为快乐城)，于2010年10月入住该小区。该小区为多层住宅，约200余户居民，管理方恒居物业“三高”费用居高不下，暖气费每月每平米7.2元，水费每方4.2元，电费每度0.62元，远远高于其他高档小区费用，特别是暖气费高度实属罕见，甚至西安市也是寥寥无几，况且为多层小区。起初入住时物业表示，入住率不够，费用暂定7.2，待入住率达到要求后，将降低费用，2012年即已几乎达到了百分百。但时至今日，物业仍未兑现承诺。期间我们业主曾联合协调物业，也向区政府反映过，但物业仍未兑现承诺，暖气费用的居高不下，导致居民负担过重，在我们业主多次对此表示异议无果的前提下，特恳请协调、督促各方，帮我们解决该问题，以缓解居民费用过高带来的生活压力。

印台区人民政府

网民你好：

　　经调查，悠然居小区2013—2014年度供热价格为7.2元/㎡/月。供暖区域内，使用一台4吨燃气供热锅炉，锅炉额定供热面积4万㎡，实际供热面积2.23万㎡，供热出现亏损。物业企业结合小区供热成本、参考我市其他小区供热价格及业主承受能力，拟定2014—2015年度供热价格维持上年度7.2元/㎡/月标准收取。目前，拟定收费方案已公示。经了解，该小区供热价格偏高原因一是锅炉额定供热能力大于供暖面积，二是供热公共管网损耗分摊较大。　 

　　针对该小区供热实际，我区要求物业企业严格执行我市小区自备锅炉供热价格协商备案管理有关规定，做好宣传解释和收费公示等工作，确保今冬供热价格平稳运行。

印台区政府
11月24日