市长您好：

　　市长信箱办理让群众看到了实效又到了新一年冬季取暖季节，让老市区群众感到温暖的不仅是送热的锅炉，还有铜川市长信箱办理实效的暖暖热流。居住在老市区几十年了，每到冬季取暖季节，最让人犯愁的不是寒冷的气候，而是从不少单位锅炉中冒出的滚滚黑烟。它不仅严重污染了环境，更伤及了老百姓的身心。自铜川开始创建文明卫生城市以来，多数单位对原来的燃煤锅炉进行了改造，然而还有一些单位的燃煤锅炉迟迟得不到拆除。无奈之下，有人说我们铜川的市长信箱能受理群众来信，抱着试试看的态度向市长信箱反映了这一问题，不想真的是既有回音，又见实效。老市区北关多家的燃煤锅楼真的拆除了，今年我们再不用为害怕烟尘污染而不敢出来晨练了。高兴的同时，我们真得感谢市长信箱办理让群众看到了实效。　　

　　我们的家乡铜川是人杰地灵的好地方，铜川市委、市政府更是为老百姓办实事的好政府，市上建立“市长信箱”平台，方便群众咨询、求助和投诉，对铜川的建设与发展提出建议，实现了网民留言“投诉有结果、处理有时限、建言有回音”，受到全市人民的信赖和欢迎。我们真诚希望“市长信箱”开通顺利，成为市委、市政府听民声、知民情、解民忧、聚民智、凝民心的长久渠道，继续架好党和政府密切联系群众的连心桥。愿在全市人民的共同努力下，让我们的家乡铜川更美好！

市政府办

韩艳女士：
　　您好，来信收悉，感谢您对政府工作的理解与支持。
　　治污降霾关系百姓福祉，保护环境就是保护人民。市政府把治污降霾作为推动转型发展和检验执政能力的一项重要工作，我们将继续坚持治标与治本相结合，市场和法治共发力，建立政府统领、企业施治、市场驱动、公众参与的大气污染防治机制，铁腕治污加铁规治污，控烟、减煤、抑尘、增绿多措并举，坚决向落后生产生活方式告别，努力实现“煤城”变“绿城”。
　　去年以来，市政府把深化政务公开作为贯彻党的群众路线建设人民满意政府的重要抓手，在推进政务公开、加强政民互动方面出台了公民进政府、大学生见习、网民留言办理等一系列举措，尤其是市长信箱和网民留言办理工作，对每一封来信和网民留言都限期办理，责任到人，确保事事有回音、件件有着落，让此项工作真正成为为民办实事的重要平台。
　　只有在广泛有效监督之下，政府才不会懈怠。希望您和更多市民，关心关注政府工作，多提意见和建议，继续监督支持我们，把民生实事作的更实更细更好。
　　顺颂冬安！

铜川市人民政府办公室
2014年11月12日