来信
龙城国际街区多栋单元房墙面、房顶出现裂缝
- 姓名：宋*
- 信件内容：
任市长您好：
龙城国际街区5号楼于2012年3月开始交房，我家是5月接的房，当时开发商交房时并未说明（或在墙面标注）承重墙与非承重墙的交接点。毛胚房也看不见裂缝。2013年开始装修，大约在8月份墙面处理完成，也未发现墙面裂缝，但是2014年3月卫生间门口的墙面出现垂直裂缝约3毫米宽，随即我们仔细观察到：主卧、客厅、次卧墙壁、次卧房顶都出现宽窄不等的裂缝，阳台、卫生间瓷砖也出现竖向裂痕。我多次向物业反映，物业也派人来查看，但物业和开发商处理结果是：属于正常的承重墙与非承重墙之间的裂缝，怪工人处理墙面时未处理好。但是对房顶裂缝却不予解释。 据查国家相关规定：承重墙与非承重之间的裂缝属于商品房瑕疵，允许的裂缝为0.3毫米，开发商应负修复和赔偿的责任。 像我家这样的裂缝，小区内还有很多家，但是物业都找各种理由推脱。我们不知道监管的单位是哪家，请市长在百忙之中帮我们解决此事，不胜感激。
- 来信日期：2014-10-28
回复
- 办理部门：
市新区管委会
- 办理情况：
网民你好：
经检查，住户房屋内部分墙面有轻微直裂缝，一卧室顶有细微裂缝，未发现宽度达到近3毫米的裂缝。轻微直裂缝表现在剪力墙与填充墙结合部，是当前高层建筑的普遍现象，顶部细微裂缝为水泥砂浆受温差及收缩不均匀所致，房屋整体不存在结构性问题。
就住户房屋墙体出现的裂缝问题，新区建设局已要求邦家物业公司，协调龙记国际街区小区开发建设单位（龙记地产公司）进行维修。
联 系 人：张 建 岭
联系电话：3189562新区管委会
2014年11月4日 - 办理状态： 已办结 受理时间： 2014-10-28 11:05 办理时间： 2014-10-28 11:47
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