来信
因地下水管道漏水使房屋成为危房
- 姓名：张*
- 信件内容：
尊敬的市长：
您好！
非常希望您在百忙之中看到这封信，下面我将大致情况说一下：我家住在耀州区文营东路12号，今年6月份，我家的房子墙壁出现了很多大的裂缝，从外面看，房体整体倾斜超过10厘米，当时我们不知道什么原因，之后我们将水管道挖开，一直找不到出水的地方，一直延伸到街道上最终发现是自来水厂的主管道往外喷水造成我们的房子地基下沉导致房体倾斜，当时自来水公司的维修者也承认是这个原因。可是经过交涉，自来水公司根本不关我们让我们随便。作为普通老百姓，房子是我们生存生活的根本，现在我们的房子还以每天1厘米的速度继续倾斜，我们即将无家可归，希望市长可以给我们主持公道，我们没有过分要求，只是希望有关部门可以负起责任！
- 来信日期：2014-10-14
回复
- 办理部门：
耀州区人民政府
- 办理情况：
网民你好：
接反映信件后，10月20日耀州区自来水公司前往反映人家中了解相关情况。经现场查看，由于用户供水节点阀门和用户水表之间的管道漏水，造成反映人房屋受损，并非供水主管道漏水所导致。目前，漏水点已经修缮。
根据《陕西省城乡供水用水条例》第20条规定，自来水公司认为该管道属该片用户共有管道，所有权归该片用户，造成损失不应由自来水公司承担，但反映人坚持认为，自来水公司应对其损失进行赔偿，双方多次协商未果。对此，建议双方通过司法途径解决该问题，共同委托第三方专业机构按照国家标准进行鉴定，划分责任。
耀州区政府
10月23日 - 办理状态： 已办结 受理时间： 2014-10-14 08:55 办理时间： 2014-10-14 17:31
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