来信
东鹏瓷砖交过订金就不给退
- 姓名：陈*
- 信件内容：
尊敬的市长：
我要投诉新区正阳国际一楼东鹏瓷砖交了订金就不给退的问题。去年7月份我参加了一次正阳组织的家居乐购会活动，当时交了1000元订金订了东鹏瓷砖，但后来家里装修没用上，就到东鹏店面协商，希望能把订金退还，当时店面人员说要找领导反映，我就回去等待，但一直没有回复，再去找的时候他们就说不能给退订金，我就说打个折扣退一部分也行，但依然不同意，我没办法就想自己解决，之后一年我到处打听看有没有装修的人家可以把东鹏的订金转让出去，但是这种事可遇不可求，直到现在也没找到人转让。但当初我参加乐购会的时候没有人告诉我说“交了订金就不能退”，只在订金收据上有这一项，我根本没有注意到，而现在东鹏以此项为依据，坚决不给我退订金，哪怕我一块瓷砖也没有用，1000块钱也变成他们的收入了，这算不算欺诈和霸王条款，希望您能给予解决，还我一个公道。
- 来信日期：2014-09-29
回复
- 办理部门：
市工商局
- 办理情况：
网民你好：
接到您的来信后，我局立即安排调查处理，并与您取得联系，根据您的陈述及提供的相应材料，安排专人前往东鹏瓷砖店协商调解，在工作人员的耐心调解下，东鹏瓷砖店已全额退还您一千元订金。铜川市工商局
10月8日 - 办理状态： 已办结 受理时间： 2014-09-29 10:38 办理时间： 2014-09-30 14:47
评测
