为提高医疗质量管理水平，保障医疗安全，构建和谐医患关系，5月20日，市卫健委召开全市卫健系统医疗质量和安全管理工作座谈会。市卫健委党委委员、副主任靳康鹏出席会议并讲话。全市二级以上医疗机构分管院长、医务科、投诉科相关负责同志共40余人参加。
会前，组织全体参会人员分别到市中医医院北院区、市人民医院北院区现场参观学习，听取两个医院关于提升医疗质量、防范化解纠纷矛盾的经验和做法。会上，传达学习市长郝光耀、副市长雷颖关于医院安防系统建设工作重要批示指示；通报全市第一季度医疗信访投诉情况，二级及以上医院逐一交流发言，查摆自身问题、分析深层原因、分享方法经验。靳康鹏以《加强医患沟通 减少纠纷信访 做到三个提升》为题为大家作专题辅导。
靳康鹏强调，医疗质量和安全管理是医院生存和发展的基础，全市各级各类医疗机构要提高安全意识，不断规范诊疗行为，着力提升医疗质量和安全管理精细化水平。一是高度重视，形成齐抓共管工作格局。完善医疗机构多层级医疗质量和安全管理网络，细化任务分工，狠抓责任落实，针对医院安防系统建设反馈问题，对标对表采取措施，全面整改，着力提升人防、物防、技防能力水平。二是强化培训，不断增强医疗质量和安全责任意识。充分运用信息化手段开展“三基”“三严”、消防救生演练等培训教育，持续提升临床业务能力和安全教育水平。三是完善制度，不断强化安全质量提升措施。要严格落实十八项医疗质量安全核心制度，完善医疗机构安全防范体系，落实相关安全防范制度，完善突发事件处置预案，确保各项制度措施落实到位。四是强化部门联动，妥善处置化解医疗矛盾纠纷。加强医院内部各类矛盾纠纷排查化解工作，加强警医联防联控，及时报告并配合公安机关妥善处置各类涉医警情，积极引导医患双方通过人民调解解决医疗纠纷，构建和谐医患关系。
