在王益区青年路街道,有一个默默守护百姓健康的医疗机构——铜川市职业病防治院。这里不仅承担着职业病防治的职能,更是周边老年人就医康养的重要场所。面对日益增长的老年就医群体,该院护理团队坚持以“优质护理服务”为核心,从细节入手,由点到面,不断细化适老化服务举措,用真情与专业走出了一条独具特色的尊老、爱老、敬老之路。
“小”举措里的“大”爱 细节之处见真情
老年患者的就医体验,往往藏在那些看似微不足道的细节之中。内科综合病区的护士长陈晓在日常巡查中发现,不少老人在外出后,竟找不到自己的病房。“闺女,我是16床,进哪个门?”这样反复的询问让她意识到,整齐划一的病房布局对记忆力减退的老人来说就像是一道“迷宫题”。
于是,陈晓萌生了一个温暖的想法:为每个病房定制个性化门牌。她联系商家,设计出带有自粘胶的卡通标识,以苹果、香蕉、柿子等老年人熟识的水果图案为主,既形象好记,又寓意吉祥。每位老人可自主选择喜欢的图案贴在病房门上。“我住的房间门上有桃子”。看似一句简单的话语,却道出了满满的归属感与安全感。这一小小的创新,有效解决了老人们“认不清门”的困扰。
天气渐凉,走廊里放的一排金属椅子的冰冷让许多老人望而却步。护理团队悄悄凑钱购置了棉垫,为每张椅子“穿上”温暖的外衣。老人们脸上露出了舒心的笑容:“身子不冷了,心也暖和了”。
对于长期住院的职业病患者而言,医院就是家。他们因病情需要持续吸氧常年无法回家,洗衣成了难题。护理团队主动向医院申请配备了滚筒洗衣机,专门用于老人衣物洗涤;后勤科室更是在顶楼阳光充足处开辟了晾晒区,确保衣物干爽卫生。老人们感慨地说:“住到市职防院,病有人看,饭有人送,衣服还有人洗和晒,真是比在家里还要好啊!”
专业的尽头是“专注” 用匠心守护健康
护理工作的温度,源于专业的深度。护士高欣曾赴陕西省第二人民医院学习,取得“老年护理省级专科护士”资格。她在工作中发现,许多糖尿病老年患者对胰岛素注射部位的选择存在误区,甚至完全凭感觉打针。
为此,高欣特意从家里拿来了布娃娃,动手剪裁了一些红色的布块,一针一针缝制在适合注射的模拟部位,并将这个“教学模型”悬挂在科室走廊。如今,每当有使用胰岛素的患者入院,护士们都会主动拿着娃娃给患者和家属耐心讲解:“这里可以打,这里要避开,记得轮换位置。”直观生动的健康宣教方式,让复杂的医学知识瞬间变得通俗易懂,患者记得牢,用得准。
而在用药管理方面,职业病科护士长柯改莉则带领团队打造了一面“智慧药盒墙”。考虑到多数老年患者都患有多种慢性病,需服用降压药、养心药、降糖药等多种药物,极易出现漏服、误服的情况,她发动全科人员,从家里搜集、向患者征集常用口服药药盒,按照药效分类后逐一固定在病区走廊的墙面。
药盒墙上,每个药盒旁均用鲜艳的彩笔标注着清晰的服药说明:“一日两次,一次一片”“饭后服用”“避免与牛奶同服”类的字样。
责任护士还会为每一位患者建立服药登记表,根据服用的频次设置打卡格,叮嘱患者“每次服完就在格内打个对号”。这一方法不仅提升了用药依从性,也被推广至家属中,成为家庭照护的重要参考。许多家属感动地说:“这不只是治病,更是教会了我们如何照护。”
护理无止境 关爱最有情
护理的边界,从不止步于病房内。住在王益区青年路街道金华社区87岁高龄的程奶奶,因消化系统恶性肿瘤曾在职防院接受治疗。
出院后,护士郭伟娥和廖若楠就定期到家里入户更换胃管。她们操作娴熟、动作轻柔,边做护理边指导家属日常维护方法,操作完毕还不忘给老人掖紧被角,清理医疗垃圾。
“咱们的护士太温柔了,动作利索还不让老人受罪。”程奶奶的子女动情地说,“真想不到,医院的服务能延伸到家里,让老人少受了不少折腾⋯⋯”
省级皮肤专科护士权二丽更是延伸服务的典范。她结合自身专业所长,总结出了一套促进压疮创面修复的护理方案,有效延缓病情发展、加速愈合进程,帮助多位长期卧床的老人重获舒适生活。她的名字,已在周边社区口口相传,成为患者心中“值得托付”的代名词。
安宁疗护 让生命有尊严地谢幕
在该院安宁疗护病房,护理的意义被赋予了更深的内涵。一位入住时已进入生命终末期的老人曾说:“我爱美,让我走得好看一些。”这句话深深烙在每一位护理人员心中。
从那天起,无论多忙,护士们都会细心地为她梳理花白稀疏的头发,替她整理好衣领,还特意征求她的意见帮她换上喜欢的碎花衬衫。那个元旦的清晨,本来已经三四天都滴水未进的老人,竟在看到护士端来热腾腾的水饺时,挣扎着坐了起来吃了几个。儿女们含泪相视——那是老人最后一次进食,也是她与这个世界最温柔的告别。
老人离世后,家属专程给护士站送来了感谢信,并紧紧握着护士的手连声道谢,他们说:“你们给的不仅仅是护理,更是老人临终前的体面与尊重”。
人常说“老吾老,以及人之老⋯⋯”这句话说着很容易,践行起来却需日复一日的坚守与付出。市职防院护理团队的每一位成员,正以实际行动诠释着这份沉甸甸的责任。他们把患者当亲人,在岗位担使命,在平凡中书写不凡,在细微处传递大爱。
“莫道桑榆晚,为霞尚满天。”铜川市职业病防治院医护团队正用辛勤的汗水、专业的技能与赤诚的初心,为暮年添暖,为生命护航,让老人们真切感受着党和政府的关怀和社会的温暖。他们相信:只要心中有光,晚景亦可如春;只要爱不停歇,守护永不止步。