为进一步落实医院“四比一提升”活动扎实有效的开展，不断提升医疗质量和服务水平，孙思邈老年康复医院内科主任带领科室医护人员对住院患者开展满意度调查、健康及安全宣教活动。征求患者治疗期间对治疗效果及服务态度的建议和意见，重点对年老体弱、定向力差、精神差、动作迟缓、记忆力减退、认知功能减退的病人及家属进行健康及安全宣教。
刘主任强调，科室医护人员要加强专业知识学习，不断提升专业技术的操作能力，要注意诊疗告知和医患沟通的方式方法，要加强陪护监管及护士巡视工作，要全身心为患者创造放心、高效、舒适、温馨、安全的治疗效果和治疗环境。
此项工作的开展受到病人和家属的一致好评，家属表示：医护人员查房问诊详细，对病人治疗、生活服务周到细心，使我们身体上和心理上的疾病得到了双治疗，让我们感受到在家的温暖，同时也增强了病人战胜疾病的勇气，提高了安全防范意识，掌握了更多自我保护的方法，能有效杜绝不安全事件的发生。
